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Aproveche estas grandes oportunidades para que las marcas más pequeñas ganen más dinero

Las empresas / marcas más pequeñas ahora tienen acceso a muchas de las mejores mentes de comunicaciones de marketing para ayudarlas a construir y hacer crecer su marca….

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Las empresas / marcas más pequeñas ahora tienen acceso a muchas de las mejores mentes de comunicaciones de marketing para ayudarlas a construir y hacer crecer su marca.

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3 de febrero de 2021 7 min de lectura

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

Como parte del equipo de gestión de varias agencias creativas a lo largo de mi carrera, recuerdo haber tenido conversaciones sobre si podíamos permitirnos aceptar a un cliente pequeño y de bajo pago que quería que le ayudáramos a establecer y ampliar eficazmente su marca. Desafortunadamente, nunca recuerdo que la respuesta fuera "sí". Siempre tuvimos que declinar cortésmente porque teníamos costos generales y márgenes que simplemente lo hacían no rentable.

Seamos realistas, las grandes agencias necesitan mucho dinero para hacer lo que hacen. Su modelo de negocio requiere significativo infraestructura para atender a sus clientes: espacio de oficina, equipos, jefes de departamento, gestión de agencias, recursos humanos, tecnología, beneficios, etc. – incluso algún que otro futbolín. Estas agencias no han podido desencadenarse de estas anclas que actúan como un juego de hipopótamos hambrientos devorando ganancias.

Lo que esto significa es que muchos de los ejecutivos estratégicos, creativos y de ejecución más experimentados y talentosos márketing las mentes están en cuarentena dentro de estas agencias, completamente inaccesibles para las marcas más pequeñas y las nuevas empresas que no pueden pagar el precio. Las pequeñas marcas reciben el Heisman para el tipo de marketing y pensamiento creativo que puede ayudarlas a competir.

Afortunadamente, esto está cambiando, y este campo de juego entre los ricos y poderosos, y los pequeños y esperanzados, está comenzando a nivelarse.

Eso se debe a que la infraestructura que solía ser la fortaleza de la agencia tradicional, ahora es su talón de Aquiles, posiblemente convirtiéndose en su etiqueta del pie.

Eso se debe a que esos costos fijos no van a desaparecer. Sin embargo, los clientes de agencias, en su propio intento de reducir costos, especialmente en estos tiempos de COVID, están reduciendo sus tarifas. Lo que significa que el único recurso para las agencias es recortar el único activo prescindible que tienen: el talento.

Las agencias se ven obligadas a comprometerse

El talento es el activo más importante de una agencia. Sin él, no hay producto. David Ogilvy dijo la famosa frase: "Los activos de una agencia bajan por el ascensor todas las noches". Por tanto, recortar el talento significa comprometer el producto. Y un producto de agencia comprometido significa que es probable que vea incluso menos activos subiendo por el ascensor a la mañana siguiente.

Entonces, en un esfuerzo por mantener su relevancia como un recurso importante para las marcas, mientras aún intentan mantener los márgenes de ganancia, muchas agencias han decidido eliminar los talentos más experimentados y de mayor precio en favor de los más jóvenes y menos experimentados. Es más barato, seguro, pero esta inexperiencia también es menos precisa, más lenta y necesita más supervisión. Y, desafortunadamente para el futuro de las agencias, es un obstáculo para la calidad general del producto.

Hay nuevas oportunidades para las marcas más pequeñas

Pero como suele decirse, cuando una puerta se cierra, se abre otra. Y aunque no es una puerta que se abre para las agencias, es una gran puerta que se abre para las marcas, especialmente las más pequeñas.

Solía ​​ser que cuando las personas experimentadas dejaban una agencia se convertían en autónomos y simplemente daban un giro de 180 grados y volvían a trabajar para agencias. Las agencias contratarían a estas personas, ahora como autónomos, obteniendo así su talento y experiencia y evitando muchos de los costos continuos de los empleados a tiempo completo.

Pero con el tiempo, a medida que las personas más experimentadas fueron expulsadas del sistema de agencia, o simplemente se fueron por su propia voluntad porque estaban hartas de la falta de progreso para adaptarse al nuevo mundo, esto comenzó a cambiar. De repente, algunos de los talentos más experimentados decidieron pasar por alto a las agencias que los abandonaron y ofrecer su talento y experiencia directamente a los clientes, creando así un nuevo mundo de oportunidades. Un mundo que ofrecía la misma excelencia que antes se ponía en cuarentena dentro de las agencias tradicionales, sin el costo exorbitante, los procesos laboriosos y las formas anticuadas de trabajar que hacían tan difícil trabajar con estas agencias.

¿Entonces qué pasó? Los autónomos comenzaron a formar colectivos para trabajar juntos cuando y si fuera necesario. Estos colectivos son una red de los mismos especialistas expertos que solía encontrar, casi exclusivamente, agrupados dentro de una agencia tradicional. Ahora cada uno es un contratista independiente. Tanto como pedir comida a la carta menú en un restaurante, estos colectivos permiten que las empresas solo usen y paguen por lo que necesitan. Sin toda la infraestructura, no es así.

Otra pieza del rompecabezas que hace que este modelo colectivo funcione es la tecnología. La tecnología no solo permite trabajar de forma eficaz desde cualquier lugar, sino que pone más herramientas al alcance de la mano del colectivo. Lo que solía requerir un proveedor externo, o una infraestructura interna masiva, ahora simplemente necesita una computadora portátil. Y los individuos dentro de un colectivo están aprovechando esto para ofrecer a las marcas acceso a herramientas de marketing de una manera completamente nueva. Todo lo cual ahorra una gran cantidad de tiempo y dinero, y puede agregar cantidades masivas de contenido para las marcas.

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Mismo talento, nuevas opciones para usarlo

A medida que crece este modelo diferente para entregar comunicaciones de marketing y creatividad, existen básicamente dos variaciones sobre el tema. La primera es una empresa que reúne a un gran colectivo, lo que permite a las marcas elegir y elegir dentro de un grupo: los talentos independientes pueden postularse para unirse al colectivo de la empresa, ser examinados y luego formar parte de un grupo de personas disponibles. Estas empresas crean silos especializados que están llenos de talento con una experiencia particular. Los clientes pueden trabajar con un individuo dentro de un silo, o un equipo formado por talento de diferentes silos que la empresa arma en función de las necesidades del proyecto.

Opciones como Working Not Working, Upwork, Been There Done That, Satellite Office y Topcoder son excelentes ejemplos de este modelo en crecimiento.

La otra variación es un individuo que ha desarrollado relaciones laborales con otros individuos con diferente experiencia. Los clientes pueden contratar al individuo y tener acceso a su colectivo de talento y experiencia cuando sea necesario. Este modelo es un poco más íntimo porque es un colectivo más pequeño que usa relaciones que ya han funcionado juntas y conocen bien los estilos de trabajo. En este caso, la investigación se ha realizado a través de la experiencia en el trabajo.

Opciones como great · er · est (transparencia total, great · er · est es mi negocio), Underhead (dirigido por los grandes de la industria, Gary Goldsmith y Robert Reiser) y The Core Collective (dirigido por otros grandes de la industria, John Doyle y Justin Bastien), son excelentes ejemplos de esta versión del modelo.

Independientemente del enfoque, este modelo colectivo está compuesto por varios especialistas que están disponibles si es necesario: escritores, directores de arte, diseñadores gráficos, estrategas, tecnólogos, investigadores, productores, músicos, realizadores de video y cine, etc. Es a la carta modelo de marketing y comunicaciones donde las marcas solo usan y pagan por lo que necesitan, sin los gastos generales y la ineficiencia.

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¿Reemplazará el crecimiento de este modelo colectivo a la agencia tradicional? No, y no debería. Todavía existe un lugar importante para las agencias creativas como lo son hoy, si puede pagarlas. Pero este nuevo modelo a la carta debe ser una opción. Las empresas de todas las formas y tamaños, especialmente las marcas más pequeñas a las que siempre se les ha impedido el acceso a este tipo de talento y experiencia, necesitan saber que existen. Esta nueva opción debe crecer como alternativa para que las marcas más pequeñas, e incluso las empresas emergentes, puedan aprovechar el talento y la experiencia de clase mundial.

Son tiempos emocionantes. No solo por la capacidad de abrir la creatividad a una gama más amplia de empresas, sino que estos colectivos ven valor y están asumiendo más tipos de proyectos de marketing y comunicaciones. Proyectos que son demasiado pequeños para agencias. Son libres de aplicar su creatividad a más cosas.

Finalmente, el talento y la experiencia vuelven a tomar precedencia sobre la estructura. Y los beneficios son ilimitados.

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El proceso de retroalimentación debe ser cercano y continuo….

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El proceso de retroalimentación debe ser cercano y continuo.

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8 de junio de 2021 1 min de lectura

Este artículo fue traducido de nuestro Edición en español utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso.

Esta historia apareció originalmente en Querido Dinero

Realimentación es el análisis de una persona desde diferentes perspectivas para mostrar lo que hace muy bien y acelerar su carrera profesional, pero también lo que necesita mejorar porque frena su crecimiento.

La diferencia con la evaluación de resultados es que el proceso de retroalimentación debe ser cercano y continuo, y cuando se implementa correctamente genera relaciones de confianza.

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Conviértete en un aprendiz de por vida con la ayuda de 'Brilliant'

Esta plataforma interactiva de aprendizaje en línea adopta un enfoque innovador para el aprendizaje….

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Esta plataforma interactiva de aprendizaje en línea adopta un enfoque innovador para el aprendizaje.

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24 de mayo de 2021 3 min de lectura

Divulgación: Nuestro objetivo es presentar productos y servicios que creemos que encontrará interesantes y útiles. Si los compra, Entrepreneur puede obtener una pequeña parte de los ingresos de la venta de nuestros socios comerciales.

El mundo cambia constantemente, y con el bombardeo de anuncios e información de Internet y los medios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es cada vez más difícil pensar de manera práctica y positiva sobre lo que está sucediendo en el mundo. Aprendiendo cómo pensar es especialmente importante para los emprendedores, ya que tanto los macro como los micro eventos tienen un impacto en el éxito que pueden tener nuestros negocios.

Tiempo el aprendizaje permanente es sin duda una clave para el éxito empresarial, es aún más importante aprender a aprender en un mundo extremadamente ajetreado y agitado. Eso es lo que hace que las organizaciones Brillante tan valioso. Brillante es un aprender en línea plataforma dedicada al aprendizaje activo como alternativa al aprendizaje estresante.

En un entorno de aprendizaje activo, es libre de fallar, se le da un contexto para problemas del mundo real y su motivación proviene de la curiosidad natural. Está aprendiendo porque está realmente interesado en el tema y comprende cómo se aplica directamente a su vida y trabajo. Nadie puede aprenderlo todo, pero cualquiera puede Desarrollar hábitos y metas de aprendizaje positivos..

A diferencia de otras plataformas que solo ofrecen videos de conferencias, Brilliant ofrece a cualquier persona de entre 10 y 110 años la oportunidad de explorar una amplia variedad de temas a través de divertidos y desafiantes exploraciones interactivas. Brilliant, que cubre temas de ciencias, matemáticas y ciencias de la computación, hace que aprender algo nuevo o repasar algo que una vez aprendiste sea fácil, interesante y gratificante.

Hasta la fecha, Brilliant ofrece más de 60 pistas de aprendizaje en:

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Con profesores y profesionales galardonados del MIT, Caltech, Microsoft, Google y otras instituciones líderes, los cursos de Brilliant no solo enseñan, sino que también incorporan narraciones y ofrecen problemas únicos para resolver para que se sienta realmente comprometido con el tema. A través de las rutas de aprendizaje de Brilliant, eres libre de establecer tus propios objetivos y, si fallas, ¿adivina qué? Está bien. Siéntete libre de esforzarte demasiado para poder regresar mañana y dar un paso más que antes.

Una de las grandes claves del éxito en el espíritu empresarial y en la vida es aprender a pensar como un aprendiz de por vida. Brilliant lo hace posible, razón por la cual ha obtenido excelentes críticas de empresas como New York Times, NPR y Business Insider.

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Lo que necesita saber para abrir una tienda de 'todo para su perro'

Emprender en una tienda especializada en productos y servicios para perros puede ser la aventura empresarial que buscabas para atender a un mercado que, lejos de ser una moda, seguirá afianzando: las mascotas….

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Emprender en una tienda especializada en productos y servicios para perros puede ser la aventura empresarial que buscabas para atender a un mercado que, lejos de ser una moda, seguirá afianzando: las mascotas.

Este artículo fue traducido de nuestro Edición en español utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son propias.

Lola y Tobías son los perros Maldonado. Ambos ejercitan entre 3.600 y 4.000 pesos del presupuesto familiar mensual, derivado del consumo de 12 y 15 kilos de comida premium, de cuatro a seis bolsas de premios, varios rollos de bolsas de basura, cebos, juguetes y ropa. Además, la eventual compra de una cama, una correa, un arnés o una placa de identificación, así como la belleza del hogar y el spa cada cuatro semanas.

Estos perros forman parte de una nueva generación de mascotas conocidas como perrhijos, que en muchas familias reemplazan o retrasan la llegada de las crías, y que están impulsando nuevos negocios relacionados con el cuidado de los animales.

El sector incluye tiendas especializadas, spas, salones de belleza, hoteles y hospitales, centros de formación, guarderías, salones de fiestas y servicios funerarios: una verdadera amalgama de negocios que alimenta un mercado nacional de 1.988 millones de dólares y que al 2022 llegará a los 2.735 millones. , según datos de Euromonitor.

Si estos números tienen sentido para ti y quieres participar en un segmento que satisfaga las necesidades de las mascotas que tienen siete de cada 10 hogares en México, según el Inegi, sigue leyendo y abre una tienda especializada en productos y servicios para estos nuevos reyes. del hogar. .

Segmento de clientes

Los productos y servicios para perros, lejos de ser una moda, seguirán ganando terreno en el país. Según el estudio México: Mascotas en nuestros hogares, de Consulta Mitofsky, la presencia de mascotas se concentra en el centro del país (con un 59%), siendo el perro el animal de compañía preferido, con el 87% de las preferencias. Los dueños de estos animales no dudan en ofrecerles una dieta especial, razón por la cual ocho de cada 10 personas de nivel A, B, C + adquieren este tipo de alimento.

Quizás por eso hay quienes afirman que ya existen dos categorías de amantes de los perros: los amantes de los perros y los padres de perros. Los primeros son los clásicos dueños que adoran a los perros, los sitúan al nivel de mascota de compañía y les ofrecen las satisfacciones necesarias para su bienestar. Estos últimos llevan esto a un nivel superior al mostrar una participación más activa e informada en la crianza, alimentación, recreación y educación de su mascota, otorgándole un lugar en la familia.

Propuesta de valor

En una tienda todo para tu perro además de encontrar servicios y bienes materiales, tendrás la seguridad de encontrar personal experto en el cuidado estético de perros y de estar un paso por delante en las necesidades de los amantes de los perros y de los padres de perros.

Tiene como objetivo un servicio expedito donde el consumidor no tenga que esperar por una bolsa de croquetas. Además, garantiza que los reciba en la puerta de su casa de forma regular desde un sistema automatizado de supervisión y suministro de clientes (por ejemplo, un CRM o ERP). Además, ofrece productos de calidad que cumplen con los estándares de seguridad, así como servicios supervisados ​​por expertos en bienestar y cuidado animal.

En este sentido, la oportunidad está en productos premium, es decir, aquellos de calidad superior que solo se encuentran en lugares especializados. Euromonitor señala que con la tendencia de la 'humanización' de los perros, surge la oportunidad de innovar y crear nuevos artículos, especialmente la gama de productos de alta gama porque la oferta de gama media ya está saturada.

Es precisamente Por esa necesidad surgió Petn'Go, un ecommerce de productos para mascotas que nació de la necesidad de Alejandro González de tener comida de primera calidad para su perro Fender.

“En México no había lo que yo buscaba para él, entonces comencé a probar cosas que me recomendaban desde Estados Unidos. Allí surgió la idea de negocio y en 2013 inicié la empresa en sociedad con mi hermano Andrés González y mi amigo Julio Cesar Calvo. Por un lado, hicimos un B2C llamado Petn'Go; y por otro, un B2B llamado PetMarket, para vender a empresas como PetCo y Liverpool ”, recuerda Alejandro.

Tras superar problemas de financiación y una curva de aprendizaje por no tener conocimiento del negocio, el emprendedor y sus socios han madurado el negocio. Ahora, cuentan con indicadores de desempeño, controles y procesos, así como valores diferenciales que los colocan al gusto del consumidor. Por ejemplo, hacen entregas el mismo día y absorben el costo de envío en compras mínimas de 2.500 pesos; todo con las ventajas de la inmediatez y la facilidad del comercio electrónico.

Como este emprendedor, define un modelo de negocio y establece tu propuesta de valor. Puede encontrarlo en una línea de productos (por ejemplo, una línea vegana) o en el servicio. Lo importante es que encuentres algo que te distinga.

Canales de distribucion

Si estás decidido a abrir una tienda especializada para perros, debes tener claro el modelo de negocio y luego definir los canales de distribución. Si es una tienda física, el canal más lógico es la venta directa; es decir, compra y venta in situ. Esto requiere personal capacitado para orientar al comprador y realizar la transacción, así como almacenar mercadería.

¿Tu tienda está en línea? Luego haz lo que Alejandro González, de Petn'Go: montar una plataforma con carro de la compra, instalar un chat y una línea telefónica. El objetivo es conseguir que ese cliente que hace referencia a la inmediatez de internet y que quiere todo rápidamente, se sienta atendido y realice una compra en la página.

Hay otras posibilidades, como Spa Canino Móvil , empresa fundada en 2005 por Víctor Kurt y Jorge Ulrich, quienes a la fecha cuentan con una red de 15 unidades propias y ocho franquiciadas. Estos emprendedores llevan el servicio de spa y belleza canina a domicilio, por lo que necesariamente utilizan un vehículo adaptado con tina, mesa de trabajo y tanque de agua y las herramientas necesarias para embellecer a los perros.

“Nuestro modelo ofrece la ventaja de que el cliente puede ver a su mascota en todo momento. Además, nos ajustamos a tu horario llevando el servicio a tu domicilio, lo que te ayuda a agilizar tus tiempos. Para programar su cita, simplemente llame al call center y programe según disponibilidad y área de cobertura ”, explica Víctor.

Relación con los clientes

Estas tiendas tienen un sentimiento especial, ya que los consumidores esperan sentirse parte de una comunidad, recibir información y buen trato (incluidas sus mascotas) y acceder a productos y servicios innovadores y de calidad de manera oportuna y puntual.

Para cumplirlo plenamente, el trato personalizado es fundamental. Dependiendo de tu modelo de negocio, puedes complementarlo con chats, grupos de WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas y campañas de correo electrónico.

Casa Luna , una tienda de mascotas con 60 años en el mercado nacional, es consciente de ello, por lo que además de contar con personal capacitado en cada uno de sus cuatro puntos de venta en la Ciudad de México, está en comunicación permanente con sus clientes desde la tienda online a través de la chat en su sitio web, al tiempo que refuerza la comunicación a través de sus canales sociales.

“Cuidamos mucho los detalles. Nuestro compromiso es con el bienestar de las mascotas ofreciendo productos innovadores de excelente calidad. También tenemos nuestra propia línea de productos denominada Lunipet ”, explica Héctor Luna, su gerente general.

Así como Héctor mantiene una línea directa de comunicación con sus clientes, asegúrese de que suceda lo mismo en su negocio. Establecer cuáles serán los canales de comunicación que sustentarán la venta y hacer lo necesario para que el cliente se sienta escuchado, cuidado y satisfecho.

Fuente de ingreso

Un informe reciente del Gabinete de Comunicación Estratégica indica que hay personas dispuestas a gastar poco más de $ 200 al mes en alimentos y servicios para el bienestar de sus perros, por lo que una cosa está clara: hay dinero y un mercado.

En este contexto, establece qué áreas de negocio, líneas de productos o servicios generan los recursos. En una tienda física, por ejemplo, el flujo proviene de la venta de alimentos y complementos a razón de boletos promedio de entre 1.200 y 1.500 pesos (se calcula que un buen cliente realiza dos de estas compras al mes); mientras que en un spa canino el grueso proviene de la venta de paquetes de baño, belleza y aseo cuyo monto oscila entre los 250 y los 400 pesos.

¿Y la venta de animales? La decisión depende de su modelo de negocio y expectativas. + Kota, por ejemplo, asegura que esta 'categoría' no representa un aporte importante al negocio porque apenas representa el 8% de los ingresos.

“En la cadena, la venta de alimentos es, con mucho, lo más importante. Junto con ciertos consumibles, como arena para gatos. La categoría representa el 70% de los ingresos. En ese sentido, la categoría de alimentos superpremium en México ha crecido un 18% anual en los últimos cinco años, lo que apenas se observa en otros mercados. El mercado definitivamente continúa creciendo y representa una gran oportunidad ”, dice Murry Tawil, CEO de + Kota.

Recursos clave

En esta parte del rompecabezas debes enfocarte en identificar los recursos físicos, económicos, humanos o intelectuales que tu negocio requiere. Por ejemplo, si tu tienda es física, seguramente contarás con el local (adecuación y equipamiento), stock inicial, capital de trabajo, software y recursos humanos, entre otros aspectos.

Comienza con las premisas. Sus dimensiones pueden oscilar entre 70 y 90 metros cuadrados. Preferiblemente, debe estar ubicado en una zona residencial con una alta densidad de población y estar anclado a una calle comercial o zona comercial. Opte por un espacio con una atractiva vista al público y que ofrezca facilidades para estacionar uno o dos autos.

El piso de ventas lo equipa con varios estantes e instala un circuito cerrado. Complete el espacio con una computadora, software de administración, teléfono, impresora, banco alto, calculadora y botiquín.

La zona estética debe estar a la vista; preferiblemente en un área tipo vitrina. Cuenta con tina, mesa de trabajo de acero inoxidable para veterinarios, calentador de agua, instrumentos para la estética canina (cortapelos, secador de aire frío, cepillos y peines, tijeras, cortaúñas, toallas, champú, aromatizantes, desinfectantes, vendajes).

La tienda opera con un gerente o gerente (puede ser el empresario), un vendedor, un estilista de mascotas y un repartidor. El servicio de contabilidad se puede subcontratar.

Si opta por una franquicia, los requisitos cambian. Casa Luna, por ejemplo, tiene un modelo que requiere un local de entre 60 y 70 metros cuadrados para la venta de alimentos, textiles y juguetes; + Kota, por su parte, tiene propuestas que se adaptan a espacios de 40 a 60 metros.

Como consejo adicional, considere un modelo de tienda escalable, en el que puede integrar / agregar nuevos productos o servicios a medida que el negocio se consolida. Téngalo en cuenta a la hora de alquilar el local.

Actividades clave

Una tienda física opera de lunes a viernes de 10:00 am a 8:00 pm, siendo el aprovisionamiento, la logística y las operaciones diarias tres de las actividades a tener en el radar. “El giro se presta a cometer errores; mucho más cuando no conoces los secretos de la operación. Por ejemplo, trajimos un primer envase de comida a fines de 2013. Solo pudimos colocar el 40% porque no habíamos estudiado bien el mercado; el resto, lo ponemos en riesgo debido a un problema de caducidad. Al final lo probamos y lo colocamos, aunque fuera gratis ”, recuerda Alejandro González, de Petn'Go.

Derivado de esta experiencia, el emprendedor recomienda poner énfasis en la caducidad de los productos, ceñirse al sistema de almacén 'primero en entrar, primero en salir' y planificar la recompra de acuerdo con el patrón de ventas.

“Hay que tener un stock de 30 días como máximo. Lo ideal para un negocio es que se pueda trabajar con un stock durante 10 días o durante una semana. En PetMarket podemos entregar los pedidos en dos o tres días ”, explica. También debes asegurarte de que los alimentos que compras cuenten con todos los registros ante las autoridades sanitarias y reguladoras del país. Esto se debe a que nunca falta la tía que hace excelentes galletas para el perro, y resulta que no seguir los procesos enferma al perro.

Otra actividad importante es la logística de distribución de entrega a domicilio; Depende en gran medida que este comprador siga siendo un consumidor fiel y comprometido.

Para no fallarle, asegúrese de que su plataforma registre correctamente todos los requisitos, que tenga un sistema de pago online eficiente y seguro, y que las personas que tramiten los pedidos en la tienda / almacén cumplan íntegramente con las órdenes de compra. El resto recae en el repartidor, que puede ser su propio trabajo o parte de un servicio de entrega a domicilio "uberizado".

En cuanto al funcionamiento diario no hay hilos negros: cuida la administración, la limpieza del lugar, la presentación de los productos y muy importante: la atención al cliente. Para ello, puede utilizar un software, como lo hace Víctor Kurt, de Spa Canino Móvil.

“Tenemos un ERP que nos ayuda a medir el negocio: ganancias, pérdidas, facturación, áreas de mayor crecimiento. Es un software que nos ayuda a ubicar el servicio en zonas al mismo tiempo que proporciona datos importantes para respaldar a nuestros clientes. Así, tenemos una posición proactiva y no reactiva ante sus necesidades de servicio ”, añade Víctor.

Alianzas clave

En una tienda de mascotas hay ciertas relaciones que debes cuidar: una es con los proveedores (que dependiendo de tu comportamiento como consumidor te pueden dar crédito, descuentos o capacitaciones) y otra es con tus empleados / colaboradores (porque son la cara de la empresa antes que los clientes).

También puedes hacer alianzas con otros emprendedores en caso de que tu tienda no ofrezca todos los servicios que deseas en un principio. Por ejemplo, puede asociarse con un veterinario que periódicamente ofrece charlas en su tienda para los dueños de perros. Con esto ganas ofreciendo un valor añadido a tu clientela y él obtiene visibilidad y posibles 'pacientes'.

También puede buscar socios para subcontratar el spa y el servicio de formación. En este caso, considere una ganancia del 15% al ​​20%.

Estructura de costo

Un buen primer paso para cuantificar la estructura de costos de su emprendimiento, parte de su modelo de negocio: ¿será un emprendimiento independiente o optará por una franquicia?

Si optas por lo primero, tendrás que echar toda la carne a la parrilla para limitar la curva de aprendizaje, minimizar el riesgo y, por supuesto, optimizar tu capital, ya que esta opción puede resultar hasta un 35% más barata en relación a un esquema de franquicia. Pero si opta por un negocio franquiciado, contará con el respaldo de una marca, el correspondiente know-how y el soporte necesario durante la puesta en marcha y operación.

En ambos casos, un primer paso es el alquiler del local, que puede oscilar entre 150 y 500 pesos el metro cuadrado, según la ubicación y las instalaciones que ofrece. Al alquiler actual, sume el pago de uno o dos depósitos y el monto anual de una póliza legal equivalente a un mes de alquiler (protege al dueño del local contra daños y negativa de desalojo por parte del inquilino) y si ingresa a un shopping plaza, agregue el costo del famoso guante.

Una vez resuelto el problema, prevea los costos de adaptación, que dependen del estado de conservación de la propiedad y si debe alinear el look & feel a los estándares de una franquicia. En cualquier caso, reserve un presupuesto de entre 50.000 y 120.000 pesos.

“Hay muchas formas de empezar, pero recomiendo hacerlo a través de una franquicia. Esto le ahorra muchos dolores de cabeza. El modelo que sugerimos es una tienda ancla, que vende comida, juguetes y complementos. La inversión inicial es de 854 mil pesos, 120 mil de franquicia y 35 mil para otros gastos. El retorno de la inversión es de entre 16 y 20 meses ”, explica Héctor, de Casa Luna, una empresa 100% mexicana que ya está en manos de la tercera generación.

Otra alternativa de franquicia es la que ofrece + Kota con el esquema + Kota Food, que es una tienda especializada en la venta de alimentos y complementos para espacios que van desde los 40 a los 60 metros cuadrados. La inversión ronda el millón de pesos y el retorno de la inversión es de tres años.

“Tenemos otro modelo de 'tiendas de corral', llamado así porque tiene corrales que albergan a los animales en venta. Estas tiendas están ubicadas en Power Center y tienen entre 80 y 150 metros cuadrados. La inversión que requieren es de 2 a 2,5 millones de pesos, que incluye el canon de franquicia, adecuación del local, inventario inicial y capital de trabajo ”, agrega Murry.

Si buscas algo diferente, puedes explorar la estética de Spa Canino Móvil. Su propuesta se basa en una inversión de 1 millón de pesos y calcula un retorno de la inversión de 18 a 24 meses con márgenes de utilidad del 30%.

Si te decides por una franquicia, resuelve todas tus dudas; prestar atención a los temas de suministro, pago de regalías y cláusulas de salida. Por el contrario, si lo vas solo, ten en cuenta que no tendrás el amparo de una marca reconocida, ni tendrás (al menos inicialmente) acceso directo a varios proveedores. Tampoco dominarás los procesos clave. La buena noticia es que todo se aprende.

Como ves, emprender en el mundo de las mascotas requiere conocimiento, tiempo, capital, gusto por la atención al cliente y amor por los animales. ¡Pierde el miedo a emprender! Descúbrelo y únete a la comunidad emprendedora en México.

El sector incluye tiendas especializadas, spas, salones de belleza, hoteles y hospitales, centros de formación, guarderías, salones de fiestas y servicios funerarios: una verdadera amalgama de negocios que alimenta un mercado nacional de 1.988 millones de dólares y que en 2022 llegará a los 2.735 millones. , según datos de Euromonitor.

Source: http://feedproxy.google.com/~r/entrepreneur/latest/~3/E7sTwuSBGl4/372675

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