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El futuro de SaaS está bajo demanda: utilice expertos para impulsar el crecimiento y la participación – BlogH1.com

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Paul Estes es el Director Comunitario de MURAL, responsable de apoyar, educar y empoderar a la comunidad de trabajadores de la imaginación de MURAL al conectarlos con compañeros, socios y expertos en facilitación a pedido. Anteriormente, Paul ocupó diversos puestos en Dell, Amazon y Microsoft.

Para las empresas de SaaS, no tener una estrategia de gig economy al comenzar 2021 es como perder la tendencia de Internet en 1990 o no adelantarse a la revolución móvil en 2010.

Los líderes en SaaS ahora utilizan expertos a pedido para revolucionar la experiencia del cliente. Están aumentando los ingresos y la retención posventa e incluso están utilizando la información para crear mejores productos. Según Staffing Industry Analysts (SIA), la economía de los conciertos global se acerca a los 5 billones de dólares a medida que la dotación de personal basada en proyectos continúa esta transformación digital.

Las superestrellas de SaaS como Amazon AWS y Qualtrics han estado invirtiendo en experiencia bajo demanda durante años, y en 2019, la firma de investigación de mercado Million Insights publicó un informe de mercado que predijo que los servicios tecnológicos serán un mercado de un billón de dólares para 2025. Gran parte de este crecimiento se reduce a algunos hechos simples sobre el acto de consumo cada vez más emocional.

Un informe de Gallup de 2013 encontró que los clientes que tenían un fuerte apego a una marca gastan un 23% más que un cliente promedio de la misma marca.

Al incorporar expertos humanos en sus soluciones de software, las empresas pueden interactuar con sus clientes para resolver problemas de manera más eficiente y personalizada.

Por el contrario, más de ocho de cada 10 ejecutivos entrevistados en un informe de 2015 de The Economist Intelligence Unit creían que sus empresas pierden ventas cada año debido a la falta de interacción adecuada con el cliente.

Al incorporar expertos humanos en sus soluciones de software, las empresas pueden interactuar con sus clientes para resolver problemas de manera más eficiente y personalizada, al mismo tiempo que recopilan información importante sobre cómo hacer que sus productos sean más intuitivos.

Es beneficioso para ambas partes, pero implica dejar de lado la noción de que las nuevas funciones del producto resolverán todas las necesidades de sus clientes. No lo harán. De hecho, más del 80% de las características de los nuevos productos nunca se utilizan.

Los líderes mundiales de SaaS están bien a bordo del tren económico de conciertos. ¿Necesita ayuda para redactar ese gran memorando para toda la empresa? Contrata a un experto en gramática para que te ayude a cuidar tus p y q. ¿Presentar su declaración de impuestos le produce ansiedad? TurboTax Live está aquí para ayudarlo con CPA reales a pedido para revisar su declaración antes de entregarla.

¿No tienes tiempo para buscar en Google "Cómo construir un sitio web" 100 veces mientras arreglas algo insatisfactorio? Simplifique todo el proceso uniéndose a GoDaddy Pro y conéctese con el diseñador o desarrollador perfecto de WordPress para crear el sitio de sus sueños.

Las empresas de software se apresuran a lanzar nuevos productos y funciones porque quieren ofrecer las mejores tecnologías a sus clientes y superar a la competencia. Sin embargo, no importa cuán bien intencionadas sean sus decisiones, demasiadas funciones de SaaS no logran impulsar la participación real del cliente. ¿Por qué? Porque no importa qué tan avanzado sea el software, solo puede hacer mucho.

Y cuando se trata de comprender y resolver el problema del cliente, con demasiada frecuencia, las nuevas funciones simplemente no son suficientes.

Hay cuatro factores principales que explican por qué los expertos a pedido son un requisito fundamental para cualquier empresa:

Necesidad de una mayor retención de clientes

En el mundo actual, hambriento de tiempo, la mayoría de sus clientes no pueden aprender y comprender todas las capacidades de su oferta por sí mismos. De hecho, la mayoría de sus clientes utilizan menos del 20% y posiblemente tan solo el 5% de su conjunto de funciones. Su subutilización impacta directamente en la retención y el crecimiento de su servicio, porque los clientes no valoran las capacidades que no usan o que ni siquiera conocen. Desde una perspectiva financiera, el ROI de la retención no se puede exagerar. Harvard Business Review informó que un mero aumento del 5% en la retención puede aumentar las ganancias entre un 25% y un 95%.

Source: https://blogh1.com/2021/02/03/the-future-of-saas-is-on-demand-use-experts-to-drive-growth-and-engagement/

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Se espera que el mercado de software como servicio (SAAS) supere los $ 305 mil millones para 2026

/ PRNewswire / – SaaS es un modelo de distribución de software en el que el proveedor de servicios aloja la aplicación en un centro de datos para que los clientes accedan a través del ……

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PALM BEACH, Florida, 7 de junio de 2021 / PRNewswire / – SaaS es un modelo de distribución de software en el que el proveedor de servicios aloja la aplicación en un centro de datos para que los clientes accedan a través de Internet. Al suscribirse al servicio, los clientes ya no necesitan mantener el hardware u otros recursos que se requerían anteriormente y, en su lugar, pueden acceder al Software a través de un programa cliente o un navegador web. Las empresas de SaaS ofrecen sus productos a los clientes a través de Internet mediante una suscripción mensual o un modelo de pago por uso. Esto puede resultar más económico para los clientes, ya que no tienen que invertir en otros productos de software locales por adelantado y, en cambio, son más flexibles para finalizar los contratos de productos de software que ya no necesitan. De esta forma, las empresas SaaS también se benefician de los ingresos recurrentes. Es importante destacar que también son responsables de desarrollar continuamente el software y ejecutarlo en su infraestructura. Según un informe de Statista, dijo que, en 2021, se estima que el mercado de software como servicio (SaaS) tendrá un valor aproximado de 123 mil millones de dólares estadounidenses. Las aplicaciones SaaS se ejecutan en la nube y, por lo general, se puede acceder a ellas a través de aplicaciones de escritorio y móviles, así como a través de una interfaz web. Decía: "Se espera que el mercado general de SaaS continúe creciendo, ya que las organizaciones de todo el mundo adoptan soluciones SaaS para una variedad de funciones comerciales. Entre estas se encuentran soluciones para la gestión de recursos del cliente (CRM), planificación de recursos empresariales (ERP), así como como alojamiento web y eCommere ". Las empresas de tecnología activas en los mercados esta semana incluyen Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF), CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ: CRWD), Salesforce, Inc. (NYSE: CRM), Palantir Technologies (NYSE:PLTR), DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU).

Otro informe de Reports Valuates dice que se proyecta que el tamaño del mercado global de software como servicio (SaaS) alcance los USD 307,3 mil millones para 2026, desde USD 158,2 mil millones en 2020, a una tasa compuesta anual del 11,7% durante 2020-2026. Dijo que: "La inteligencia artificial (IA) se utiliza en varias aplicaciones para resolver problemas comerciales complejos. La convergencia de la IA con SaaS permite a las organizaciones lograr un mayor valor a través de la automatización, la personalización y la mejora de la seguridad. El SaaS habilitado para Al también acelera los procesos internos procesos y operaciones que permiten a las empresas hacer demandas rápidas y aumentar su tiempo de respuesta general. Los principales impulsores del tamaño del mercado de SaaS son el mayor uso de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles, el aumento de la adopción de la nube pública e híbrida y el aumento de la subcontratación corporativa. Otro factor que impulsa la expansión del mercado durante el período de pronóstico incluye el uso cada vez mayor de micro SaaS ".

Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF) ÚLTIMAS NOTICIAS: Alfi comienza a operar su tecnología de plataforma SaaS empresarial de inteligencia artificial para publicidad digital en quioscos en el aeropuerto internacional de Belfast ("BFS") – Alfi, Inc. ("Alfi" o la "Compañía"), una empresa de plataforma SaaS empresarial de inteligencia artificial impulsando la visión por computadora con modelos de aprendizaje automático para permitir que los editores de contenido y los propietarios de marcas entreguen información interactiva e inteligente sin violar la privacidad del usuario, anunció hoy que ha comenzado a operar su tecnología de publicidad digital en varios quioscos ubicados dentro del Aeropuerto Internacional de Belfast ("BFS") . Alfi ha firmado un contrato con el Aeropuerto Internacional de Belfast y ya ha instalado un total de 9 quioscos en el aeropuerto. Alfi estima actualmente que los 9 quioscos que utilizan la tecnología de la Compañía tienen el potencial de generar más de $ 5,000,000 al año.

"Esto es solo el comienzo. El mundo DOOH está pasando rápidamente a la responsabilidad basada en las impresiones con los principales anunciantes y marcas nacionales que exigen más transparencia y mejor precisión en las métricas de informes. Alfi está muy por delante de esta curva, ya que ha creado, probado y ahora implementado estos plataformas avanzadas en el mundo OOH a nivel mundial. Es increíblemente emocionante ver estos cambios fundamentales hacia la plataforma inteligente de ALFI ", dijo Ron Spears, CRO de Alfi. "He estado en digital y DOOH durante casi 20 años en empresas que cambian de tendencia, pero cuando vi la tecnología de Alfi me quedé sin palabras. Este es el próximo disruptor en la industria DOOH", dijo Alfi CRO.

La publicidad en kioscos digitales ha estado proliferando en lugares como aeropuertos, centros comerciales, lugares deportivos y de entretenimiento y calles de la ciudad, ya que crean una excelente oportunidad para exponer a los consumidores a una marca, mensaje o producto, son más rentables a largo plazo que los tradicionales. canales publicitarios y ofrecer al propietario la oportunidad de generar ingresos adicionales.

Utilizando la tecnología de Alfi, el Aeropuerto Internacional de Belfast puede optimizar su red de quioscos para brindar un alcance poderoso, imágenes dinámicas y capacidad de mensajes personalizados por edad, género, geografía, demografía, comportamiento de marca e intereses, todo en tiempo real. La visión por computadora de Alfi puede cambiar y ejecutar anuncios de forma remota para entregar el contenido correcto, a la persona adecuada, en el momento adecuado, de manera responsable y respetuosa con la privacidad.

Alfi proporciona una funcionalidad de informes rica en datos que informa a los anunciantes que alguien vio su anuncio, el número de visitas y la reacción de cada espectador al anuncio. Los anunciantes exigen cada vez más un rendimiento y unas capacidades mejoradas de la tecnología publicitaria que utilizan. Alfi ofrece a los anunciantes análisis, responsabilidad, transparencia, prueba de compromiso e impresiones reales.

El aeropuerto internacional de Belfast es el aeropuerto principal de Irlanda del Norte y la segunda puerta de entrada más grande de la isla de Irlanda. Funciona 24 horas al día, 7 días a la semana durante todo el año. Para obtener más información sobre ALFI, visite: https://www.getalfi.com

Otros desarrollos recientes en los mercados incluyen:

CrowdStrike Holdings, Inc. (Nasdaq: CRWD), líder en protección de cargas de trabajo y terminales entregados en la nube, recientemente anunciado resultados financieros para el primer trimestre del año fiscal 2022, que finalizó el 30 de abril de 2021. "CrowdStrike inició el nuevo año fiscal con un fuerte impulso y arrojó resultados sobresalientes en el primer trimestre que superaron nuestras expectativas. Vimos fortaleza en múltiples áreas del negocio, agregó $ 144 millones en nuevos ARR netos en el trimestre y crecieron hasta un ARR 74% año tras año para superar los $ 1,190 millones. El nombre CrowdStrike se ha convertido en sinónimo de la mejor protección de ciberseguridad de su clase y una plataforma que simplemente funciona. Los clientes de todos los tamaños son eligiendo cada vez más CrowdStrike como su plataforma de seguridad de registro con 1,524 nuevos clientes de suscripción netos agregados en el trimestre y la mitad del total de clientes de suscripción ahora adoptan al menos cinco módulos en la nube. Creemos que el entorno de demanda sólido impulsado por tendencias seculares, como la transformación digital y de seguridad , la adopción de la nube y un entorno de mayor amenaza, proporciona una pista para el crecimiento sostenible a largo plazo ", dijo George Kurtz, CrowdStrike cofundador y director ejecutivo.

Conexiones de Salesforce – Salesforce, [NYSE: CRM], líder mundial en CRM, recientemente anunciado nuevas innovaciones en Digital 360, que ayudan a las empresas a digitalizarse más rápido y a ofrecer la próxima generación de experiencias de marketing, comercio y digitales

A medida que los consumidores continúan superando los límites de lo que significa ser digital primero, desde comprar automóviles y comestibles en línea hasta solicitar hipotecas en sus teléfonos, el presupuesto de marketing de las empresas sigue su ejemplo, con ventas en línea que superan los $ 4 billones1 y se espera que lo digital llegue la mitad de toda la inversión publicitaria global este año.2 Salesforce está ayudando a las empresas a adelantarse a estos cambios, impulsando un promedio de más de 100 mil millones de predicciones de Einstein, enviando 682 mil millones de correos electrónicos y entregando un promedio diario de tres millones de transacciones comerciales en 2020.

Palantir Technologies (NYSE:PLTR) anunciado recientemente que había sido seleccionado por el Comando de Operaciones Especiales de los Estados Unidos (USSOCOM) para continuar su trabajo como su gestión de datos empresariales y plataforma de comando tipo misión habilitada por IA como parte del programa Mission Command System / Common Operational Picture. El contrato está valorado en un total de $ 111 millones, incluidas las opciones, con $ 52,5 millones ejecutados en el momento de la adjudicación. El contrato total incluye un año base y un año de opción.

USSOCOM ha utilizado la plataforma de Palantir en operaciones de misión en tiempo real para interoperar con otros componentes de la arquitectura de conciencia situacional global desde 2016. El software de Palantir está diseñado para agregar fuentes de datos dispares y en silos para permitir la mejor toma de decisiones basada en datos posible. lo que hace que Palantir sea especialmente adecuado para proporcionar una plataforma que respalde la unidad de esfuerzo y mejore la toma de decisiones de alto impacto en todas las funciones de guerra.

DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU), que ofrece la solución de firma electrónica número uno del mundo como parte de DocuSign Agreement Cloud, recientemente anunciado resultados del trimestre fiscal finalizado el 30 de abril de 2021.

"Nos hemos convertido cada vez más en la forma en que las personas están de acuerdo en esta economía emergente en cualquier lugar, y eso no solo ayuda a las organizaciones a continuar con sus operaciones durante la pandemia, sino que las ayuda a descubrir formas nuevas y más eficientes de hacer negocios en el futuro", dijo Dan Springer, director ejecutivo de DocuSign. . "Este hecho se refleja en nuestros clientes nuevos y existentes que adoptan y se expanden a tasas récord, nuestro crecimiento de ingresos del 58% año tras año en el primer trimestre y la reciente incorporación de nuestro cliente número un millón a la plataforma DocuSign".

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: FN Media Group LLC (FNM), que posee y opera FinancialNewsMedia.com y MarketNewsUpdates.com, es un editor externo y proveedor de servicios de difusión de noticias, que difunde información electrónica a través de múltiples canales de medios en línea. FNM NO está afiliada de ninguna manera con ninguna de las empresas mencionadas en este documento. FNM y sus empresas afiliadas son un proveedor de soluciones de difusión de noticias y NO son un corredor / distribuidor / analista / asesor registrado, no tienen licencias de inversión y NO pueden vender, ofrecer vender u ofrecer comprar ningún valor. Las actualizaciones de mercado, las alertas de noticias y los perfiles corporativos de FNM NO son una solicitud o recomendación para comprar, vender o mantener valores. El material de este comunicado está destinado a ser estrictamente informativo y NUNCA debe interpretarse o interpretarse como material de investigación. Se recomienda encarecidamente a todos los lectores que realicen investigaciones y diligencias debidas por su cuenta y consulten a un profesional financiero con licencia antes de considerar cualquier nivel de inversión en acciones. Todo el material incluido en este documento es contenido republicado y detalles que fueron previamente difundidos por las empresas mencionadas en este comunicado. FNM no es responsable de las decisiones de inversión de sus lectores o suscriptores. Se advierte a los inversores que pueden perder la totalidad o una parte de su inversión al invertir en acciones. Por los servicios actuales prestados, FNM ha recibido una compensación de dos mil quinientos dólares por la cobertura noticiosa de los comunicados de prensa vigentes emitidos por Alfi, Inc. por un tercero no afiliado. FNM NO TIENE ACCIONES DE NINGUNA COMPAÑÍA MENCIONADA EN ESTE COMUNICADO.

Este comunicado contiene "declaraciones a futuro" en el sentido de la Sección 27A de la Ley de Valores de 1933, según enmendada, y la Sección 21E de la Ley de Bolsa de Valores de 1934, según enmendada, y dichas declaraciones a futuro se realizan de conformidad con el puerto seguro. disposiciones de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Las "declaraciones prospectivas" describen expectativas, planes, resultados o estrategias futuros y generalmente están precedidas por palabras como "puede", "futuro", "plan" o "planeado" , "será" o "debería", "esperado", "anticipa", "borrador", "eventualmente" o "proyectado". Se le advierte que dichas declaraciones están sujetas a una multitud de riesgos e incertidumbres que podrían causar que las circunstancias, eventos o resultados futuros difieran materialmente de los proyectados en las declaraciones prospectivas, incluidos los riesgos de que los resultados reales puedan diferir materialmente de los proyectados. en las declaraciones prospectivas como resultado de varios factores y otros riesgos identificados en el informe anual de una empresa en el Formulario 10-K o 10-KSB y otras presentaciones realizadas por dicha empresa ante la Comisión de Bolsa y Valores. Debe considerar estos factores al evaluar las declaraciones prospectivas incluidas en este documento y no depositar una confianza indebida en dichas declaraciones. Las declaraciones prospectivas en este comunicado se realizan a la fecha del presente y FNM no asume ninguna obligación de actualizar dichas declaraciones.

Información del contacto:

Correo electrónico de contacto con los medios: [correo electrónico protegido] – +1(561)-325-8757

FUENTE Financialnewsmedia.com

La publicidad en kioscos digitales ha estado proliferando en lugares como aeropuertos, centros comerciales, lugares deportivos y de entretenimiento y calles de la ciudad, ya que crean una excelente oportunidad para exponer a los consumidores a una marca, mensaje o producto, son más rentables a largo plazo que los tradicionales. canales publicitarios y ofrecer al propietario la oportunidad de generar ingresos adicionales.

Source: https://www.prnewswire.com/news-releases/software-as-a-service-saas-market-expected-to-exceed-305-billion-by-2026-301306329.html

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Capchase, un proveedor de préstamos que está ayudando a las empresas de SaaS con ganancias habituales a desarrollar sus operaciones, recauda $ 125M Collection A liderado por QED Traders (Chris Metinko / Crunchbase Information)

Chris Metinko / Crunchbase Information: Capchase, un proveedor de préstamos que ayuda a las empresas de SaaS con…

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administración Hace 1 día Tecnología Deja un comentario7 Vistas

Chris Metinko / Información de Crunchbase:

Capchase, un proveedor de préstamos que está ayudando a las empresas de SaaS con ganancias habituales a desarrollar sus operaciones, recauda $ 125M Collection A liderado por QED Traders – Capchase cerró una Colección A de $ 125 millones porque la empresa con sede en Nueva York parece estar extendiendo su plataforma de inversión no diluyente y sus opciones a los fundadores.

Chris Metinko / Información de Crunchbase:

Capchase, un proveedor de préstamos que está ayudando a las empresas de SaaS con ganancias habituales a desarrollar sus operaciones, recauda $ 125M Collection A liderado por QED Traders – Capchase cerró una Colección A de $ 125 millones porque la empresa con sede en Nueva York parece estar extendiendo su plataforma de inversión no diluyente y sus opciones a los fundadores.

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Source: https://www.allmydailynews.com/2021/06/05/capchase-a-lending-service-that-helps-saas-companies-with-recurring-revenue-to-grow-their-operations-raises-125m-series-a-led-by-qed-investors-chris-metinko-crunchbase-news/

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El operador europeo pasa a soluciones completas basadas en SaaS para reducir los gastos operativos – VanillaPlus – The global voice of Telecoms IT

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Netcracker Technology anunció que Andorra Telecom se actualizará a la nube nativa Netcracker Digital BSS / OSS para aprovechar un modelo de implementación basado en SaaS e implementar prácticas y metodologías innovadoras como el desarrollo ágil y DevOps.

El proveedor de Quad-Play Andorra Telecom, el único operador dentro del Principado de Andorra y cliente de Netcracker a largo plazo, obtendrá importantes beneficios de la plataforma nativa en la nube de próxima generación de Netcracker, incluida la reducción de la complejidad de TI, la agilidad operativa y comercial mejorada y la rentabilidad. y la capacidad de monetizar nuevas fuentes de ingresos. Esto ayudará al operador a llevar servicios digitales avanzados a los mercados B2C y B2B.

además, el Solución Netcracker Saas le brinda a Andorra Telecom la oportunidad de explorar el poder de la economía de la nube, incluida la automatización de un extremo a otro, la tenencia múltiple, el escalado bajo demanda, la resiliencia, la capacidad de actualización continua, la flexibilidad de implementación y la modularidad.

Jordi Nadal

“Hemos tenido una relación extremadamente exitosa con Netcracker durante varios años, por lo que llevar las soluciones y servicios a la nube y a un modelo de entrega SaaS tiene mucho sentido para nosotros”, dice Jordi Nadal, CEO de Andorra Telecom. "Mientras buscamos nuestra TI preparada para el futuro y reducir los costos, estoy seguro de que nuestra asociación continua con Netcracker dará como resultado un progreso continuo en una serie de áreas críticas".

“Estamos muy contentos de ayudar a Andorra Telecom a lograr resultados positivos aún mayores como resultado de la actualización completa de nuestro BSS y OSS digitales nativos de la nube junto con nuestros servicios de clase mundial”, dice Sylvain Seignour, presidente de Netcracker. "Esperamos hacer crecer nuestra asociación y habilitar la agilidad digital de Andorra Telecom utilizando nuestras soluciones innovadoras".

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Source: https://www.vanillaplus.com/2021/05/12/59928-european-operator-moves-full-stack-saas-based-solutions-reduce-operational-expenses/

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