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Il futuro del SaaS è on-demand: utilizza esperti per guidare la crescita e il coinvolgimento – BlogH1.com

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Paul Estes è il Chief Community Officer di MURAL, responsabile del supporto, dell'istruzione e del potenziamento dei lavoratori della comunità dell'immaginazione di MURAL mettendoli in contatto con colleghi, partner ed esperti di facilitazione su richiesta. In precedenza, Paul ha ricoperto diversi ruoli in Dell, Amazon e Microsoft.

Per le aziende SaaS, non avere una strategia di gig economy all'inizio del 2021 è come perdere la tendenza di Internet nel 1990 o non riuscire ad anticipare la rivoluzione mobile nel 2010.

I leader SaaS stanno ora utilizzando esperti on-demand per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Stanno aumentando le entrate e la fidelizzazione post-vendita e persino utilizzano le informazioni per creare prodotti migliori. Secondo Staffing Industry Analysts (SIA), la gig economy globale si sta avvicinando a 5 trilioni di dollari poiché il personale basato sui progetti continua questa trasformazione digitale.

Le superstar SaaS come Amazon AWS e Qualtrics investono da anni in competenze on-demand e nel 2019 la società di ricerche di mercato Million Insights ha pubblicato un rapporto di mercato che prevedeva che i servizi tecnologici diventeranno un mercato da trilioni di dollari entro il 2025. Gran parte di questa crescita si riduce ad alcuni semplici fatti sull'atto di consumo sempre più emotivo.

Un rapporto Gallup del 2013 ha rilevato che i clienti che avevano un forte attaccamento a un marchio spendono ben il 23% in più rispetto a un cliente medio dello stesso marchio.

Portando esperti umani nelle loro soluzioni software, le aziende possono interagire con i propri clienti per risolvere i problemi in modo più efficiente e personalizzato.

Al contrario, più di otto dirigenti su 10 intervistati in un rapporto del 2015 dell'Economist Intelligence Unit ritenevano che le loro aziende perdessero vendite ogni anno a causa di un mancato coinvolgimento corretto con il cliente.

Portando esperti umani nelle loro soluzioni software, le aziende possono interagire con i propri clienti per risolvere i problemi in modo più efficiente e personalizzato, raccogliendo allo stesso tempo importanti informazioni su come rendere i loro prodotti più intuitivi.

È un vantaggio per entrambe le parti, ma implica mettere da parte l'idea che le nuove funzionalità del prodotto risolveranno ogni esigenza dei tuoi clienti. Non lo faranno. Infatti, oltre l'80% delle nuove funzionalità del prodotto non viene mai utilizzato.

I leader mondiali SaaS sono ben a bordo del treno della gig economy. Hai bisogno di aiuto per redigere quel grande promemoria aziendale? Assumi un esperto di grammatica che ti aiuti a fare i tuoi p e q. La presentazione della dichiarazione dei redditi ti dà ansia? TurboTax Live è qui in soccorso con CPA su richiesta effettivi per rivedere il tuo ritorno prima di consegnarlo.

Non hai tempo per Google "Come costruire un sito web" 100 volte mentre metti insieme qualcosa di scadente? Semplifica l'intero processo unendoti a GoDaddy Pro e connettiti con il designer o sviluppatore WordPress perfetto per creare il sito dei tuoi sogni.

Le società di software si affrettano a rilasciare nuovi prodotti e funzionalità perché desiderano fornire le migliori tecnologie ai propri clienti e superare la concorrenza. Tuttavia, non importa quanto siano ben intenzionate le loro decisioni, troppe funzionalità SaaS non riescono a promuovere il coinvolgimento reale dei clienti. Perché? Perché non importa quanto sia avanzato il software, può fare solo così tanto.

E quando si tratta di comprendere e risolvere il problema del cliente, troppo spesso le nuove funzionalità semplicemente non sono sufficienti.

Esistono quattro fattori chiave per spiegare perché gli esperti su richiesta sono un requisito fondamentale per qualsiasi azienda:

Necessità di una maggiore fidelizzazione dei clienti

Nel mondo affamato di tempo di oggi, la maggior parte dei tuoi clienti non è in grado di apprendere e comprendere da sola le funzionalità complete della tua offerta. In effetti, la maggior parte dei tuoi clienti utilizza meno del 20% e forse solo il 5% del tuo set di funzionalità. Il loro sottoutilizzo ha un impatto diretto sulla fidelizzazione e sulla crescita del tuo servizio, perché i clienti non apprezzano le funzionalità che non utilizzano o che non conoscono. Da un punto di vista finanziario, il ROI della fidelizzazione non può essere sopravvalutato. L'Harvard Business Review ha riportato che un semplice aumento del 5% nella fidelizzazione può aumentare i profitti tra il 25% e il 95%.

Source: https://blogh1.com/2021/02/03/the-future-of-saas-is-on-demand-use-experts-to-drive-growth-and-engagement/

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Il mercato del software come servizio (SAAS) dovrebbe superare i 305 miliardi di dollari entro il 2026

/PRNewswire/ — SaaS è un modello di distribuzione del software in cui il fornitore di servizi ospita l'applicazione in un data center a cui i clienti possono accedere tramite il……

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PALM BEACH, Florida, 7 giugno 2021 /PRNewswire/ — SaaS è un modello di distribuzione del software in cui il fornitore di servizi ospita l'applicazione in un data center a cui i clienti possono accedere tramite Internet. Iscrivendosi al servizio, i clienti non hanno più bisogno di mantenere l'hardware o altre risorse precedentemente richieste e possono invece accedere al Software tramite un programma client o un browser web. Le aziende SaaS offrono i loro prodotti ai clienti tramite Internet per un abbonamento mensile o un modello pay-as-you-go. Questo potrebbe essere più economico per i clienti, in quanto non devono investire in altri prodotti software on-premise in anticipo e sono invece più flessibili per terminare i contratti di prodotti software di cui non hanno più bisogno. In questo modo, anche le aziende SaaS beneficiano dei ricavi ricorrenti. È importante sottolineare che sono anche responsabili dello sviluppo continuo del software e dell'esecuzione sulla propria infrastruttura. Secondo un rapporto di Statista, si stima che, nel 2021, il mercato del software come servizio (SaaS) valga circa 123 miliardi di dollari. Le applicazioni SaaS vengono eseguite nel cloud e di solito sono accessibili tramite desktop e applicazioni mobili, nonché tramite un'interfaccia web. Ha affermato: "Si prevede che il mercato globale SaaS continuerà a crescere, poiché le organizzazioni di tutto il mondo adottano soluzioni SaaS per una varietà di funzioni aziendali. Tra queste ci sono soluzioni per la gestione delle risorse dei clienti (CRM), la pianificazione delle risorse aziendali (ERP), nonché come web hosting ed eCommere." Le società tecnologiche attive nei mercati questa settimana includono Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF), CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ: CRWD), Salesforce, Inc. (NYSE: CRM), Palantir Technologies (NYSE:PLTR), DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU).

Un altro rapporto di Reports Valuates afferma che la dimensione del mercato globale Software as a Service (SaaS) dovrebbe raggiungere 307,3 miliardi di dollari entro il 2026, da 158,2 miliardi di dollari nel 2020, a un CAGR dell'11,7% nel periodo 2020-2026. Ha affermato che: "L'intelligenza artificiale (AI) viene utilizzata in varie applicazioni per risolvere problemi aziendali complessi. La convergenza dell'intelligenza artificiale con SaaS consente alle organizzazioni di ottenere maggiore valore attraverso l'automazione, la personalizzazione e il miglioramento della sicurezza. SaaS abilitato per Al accelera anche i processi interni processi e operazioni che consentono alle aziende di formulare richieste rapide e di aumentare i tempi di risposta complessivi. I principali fattori trainanti delle dimensioni del mercato SaaS sono l'aumento dell'uso di smartphone, tablet e laptop, l'aumento dell'adozione del cloud pubblico e ibrido e l'aumento dell'outsourcing aziendale. che aumenta l'espansione del mercato nel periodo di previsione include l'uso crescente di micro SaaS."

Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF) ULTIME NOTIZIE: Alfi inizia l'operatività della sua piattaforma tecnologica AI Enterprise SaaS per la pubblicità digitale nei chioschi dell'aeroporto internazionale di Belfast ("BFS") – Alfi, Inc. ("Alfi" o la "Società"), una società di piattaforma SaaS aziendale AI potenziando la visione artificiale con modelli di apprendimento automatico per consentire agli editori di contenuti e ai proprietari di marchi di fornire informazioni interattive e intelligenti senza violare la privacy degli utenti, ha annunciato oggi di aver iniziato a utilizzare la sua tecnologia di pubblicità digitale in più chioschi situati all'interno dell'aeroporto internazionale di Belfast ("BFS") . Alfi ha firmato un contratto con l'aeroporto internazionale di Belfast e ha già installato un totale di 9 chioschi nell'aeroporto. Alfi attualmente stima che i 9 chioschi che utilizzano la tecnologia dell'azienda abbiano il potenziale per generare oltre $ 5.000.000 all'anno.

"Questo è solo l'inizio. Il mondo DOOH sta passando rapidamente alla responsabilità basata sulle impressioni con i principali inserzionisti e marchi nazionali che richiedono maggiore trasparenza e migliore accuratezza nelle metriche di reporting. Alfi è molto più avanti di questa curva avendo già costruito, testato e ora implementando questi piattaforme avanzate nel mondo OOH a livello globale. È incredibilmente emozionante vedere questi cambiamenti fondamentali verso la piattaforma intelligente di ALFI", ha affermato Ron Spears, CRO di Alfi. "Sono stato nel digitale e nel DOOH per quasi 20 anni in aziende che cambiano tendenza, ma quando ho visto la tecnologia di Alfi sono rimasto senza parole. Questo è il prossimo disgregatore nel settore DOOH", ha affermato il CRO di Alfi.

La pubblicità dei chioschi digitali sta proliferando in luoghi come aeroporti, centri commerciali, luoghi di sport e intrattenimento e strade cittadine poiché creano un'eccellente opportunità per esporre i consumatori a un marchio, messaggio o prodotto, sono più convenienti a lungo termine rispetto ai tradizionali canali pubblicitari e offrono al proprietario l'opportunità di generare entrate aggiuntive.

Utilizzando la tecnologia di Alfi, l'aeroporto internazionale di Belfast può ottimizzare la sua rete di chioschi per offrire una portata potente, immagini dinamiche e capacità di messaggi su misura per età, sesso, geografia, dati demografici, comportamento del marchio e interessi, il tutto in tempo reale. La visione artificiale di Alfi può cambiare e pubblicare annunci in remoto per fornire il contenuto giusto, alla persona giusta, al momento giusto, in modo responsabile e rispettoso della privacy.

Alfi fornisce funzionalità di reportistica ricca di dati che informano gli inserzionisti che qualcuno ha visualizzato il loro annuncio, il numero di visualizzazioni e la reazione di ciascun utente all'annuncio. Gli inserzionisti richiedono sempre più prestazioni e capacità migliori dalla tecnologia pubblicitaria che utilizzano. Alfi offre agli inserzionisti analisi, responsabilità, trasparenza, prove di coinvolgimento e impressioni effettive.

L'aeroporto internazionale di Belfast è il principale aeroporto dell'Irlanda del Nord e il secondo gateway più grande dell'isola d'Irlanda. Operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tutto l'anno. Per ulteriori informazioni su ALFI, visitare: https://www.getalfi.com

Altri recenti sviluppi nei mercati includono:

CrowdStrike Holdings, Inc. (Nasdaq: CRWD), leader nella protezione degli endpoint e dei carichi di lavoro cloud forniti dal cloud, annunciato di recente risultati finanziari per il primo trimestre dell'anno fiscale 2022, terminato il 30 aprile 2021. "CrowdStrike ha dato il via al nuovo anno fiscale con un forte slancio e ha prodotto risultati eccezionali del primo trimestre che hanno superato le nostre aspettative. Abbiamo visto forza in più aree del business, ha aggiunto $ 144 milioni di nuovi ARR netti nel trimestre ed è cresciuto fino a superare il 74% su base annua di $ 1,19 miliardi. Il nome CrowdStrike è diventato sinonimo di protezione per la sicurezza informatica di prima classe e una piattaforma che funziona. I clienti di tutte le dimensioni sono sempre più scelgono CrowdStrike come piattaforma di sicurezza record con 1.524 nuovi clienti abbonati netti aggiunti nel trimestre e metà dei clienti abbonati totali che ora adottano almeno cinque moduli cloud. Riteniamo che il solido contesto della domanda guidato da tendenze secolari, come la trasformazione digitale e della sicurezza , l'adozione del cloud e un ambiente con minacce più elevate, forniscono una pista per una crescita sostenibile a lungo termine", ha affermato George Kurtz, CrowdStrike co-fondatore e amministratore delegato di.

Connessioni Salesforce — Salesforce, [NYSE: CRM], leader mondiale nel CRM, annunciato di recente nuove innovazioni in Digital 360, che aiutano le aziende a passare al digitale più velocemente e a fornire la prossima generazione di esperienze di marketing, commercio ed digitali

Mentre i consumatori continuano a spingere i limiti di ciò che significa essere prima digitali – dall'acquisto di auto e generi alimentari online alla richiesta di mutui sui loro telefoni – il budget di marketing delle aziende sta seguendo l'esempio, con le vendite online che raggiungono oltre $ 4 trilioni1 e il digitale dovrebbe colpire metà di tutta la spesa pubblicitaria globale quest'anno.2 Salesforce sta aiutando le aziende a stare al passo con questi cambiamenti, alimentando una media di oltre 100 miliardi di previsioni di Einstein, inviando 682 miliardi di e-mail e consegnando una media giornaliera di tre milioni di transazioni commerciali nel 2020.

Tecnologie Palantir (NYSE:PLTR) annunciato di recente che era stato selezionato dallo United States Special Operations Command (USSOCOM) per continuare il suo lavoro come piattaforma di gestione dei dati aziendali e di comando di missione abilitata all'intelligenza artificiale come parte del programma Mission Command System/Common Operational Picture. Il contratto ha un valore complessivo di 111 milioni di dollari, comprese le opzioni, con l'aggiudicazione di 52,5 milioni di dollari. Il contratto totale include un anno base e un anno di opzione.

La piattaforma di Palantir è stata utilizzata da USSOCOM nelle operazioni di missione in tempo reale per interagire con altri componenti dell'architettura di consapevolezza situazionale globale dal 2016. Il software di Palantir è progettato per aggregare fonti di dati disparate e isolate per consentire il miglior processo decisionale basato sui dati, rendendo Palantir particolarmente adatto a fornire una piattaforma per supportare l'unità di sforzo e migliorare il processo decisionale ad alto impatto attraverso le funzioni di combattimento.

DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU), che offre la soluzione di firma elettronica numero 1 al mondo come parte dell'accordo DocuSign Cloud, annunciato di recente risultati del trimestre fiscale terminato il 30 aprile 2021.

"Siamo diventati sempre più il modo in cui le persone sono d'accordo in questa economia emergente ovunque, e questo non solo aiuta le organizzazioni a continuare le operazioni durante la pandemia, ma le aiuta a realizzare modi nuovi e più efficienti di fare affari in futuro", ha affermato Dan Springer, CEO di DocuSign. . "Questo fatto si riflette nei nostri clienti nuovi ed esistenti che adottano ed espandono a ritmi record, la nostra crescita del fatturato del 58% anno su anno nel primo trimestre e la recente aggiunta del nostro milionesimo cliente alla piattaforma DocuSign".

DISCLAIMER: FN Media Group LLC (FNM), che possiede e gestisce FinancialNewsMedia.com e MarketNewsUpdates.com, è un editore di terze parti e un fornitore di servizi di diffusione di notizie, che diffonde informazioni elettroniche attraverso più canali di media online. FNM NON è affiliato in alcun modo con alcuna società qui menzionata. FNM e le sue società affiliate sono un fornitore di soluzioni per la diffusione di notizie e NON sono un broker/dealer/analista/consulente registrato, non hanno licenze di investimento e NON possono vendere, offrire di vendere o offrire di acquistare alcun titolo. Gli aggiornamenti di mercato, gli avvisi di notizie e i profili aziendali di FNM NON sono una sollecitazione o una raccomandazione ad acquistare, vendere o detenere titoli. Il materiale in questa versione è destinato a essere strettamente informativo e non deve MAI essere interpretato o interpretato come materiale di ricerca. Tutti i lettori sono fortemente invitati a eseguire ricerche e due diligence per conto proprio e consultare un professionista finanziario autorizzato prima di considerare qualsiasi livello di investimento in azioni. Tutto il materiale incluso nel presente documento è contenuto e dettagli ripubblicati precedentemente diffusi dalle società menzionate in questa versione. FNM non è responsabile per eventuali decisioni di investimento da parte dei suoi lettori o abbonati. Gli investitori sono avvisati che possono perdere tutto o una parte del loro investimento quando investono in azioni. Per i servizi attualmente prestati, FNM ha ricevuto un compenso di venticinquecento dollari per la copertura delle notizie degli attuali comunicati stampa emessi da Alfi, Inc. da una terza parte non affiliata. FNM NON DETENDE AZIONI DI NESSUNA SOCIETÀ CITATA IN QUESTO COMUNICATO.

Il presente comunicato contiene "dichiarazioni previsionali" ai sensi della Sezione 27A del Securities Act del 1933, come modificato, e della Sezione 21E del Securities Exchange Act del 1934, come modificato e tali dichiarazioni previsionali sono rese ai sensi del Safe Harbor disposizioni del Private Securities Litigation Reform Act del 1995. Le "dichiarazioni previsionali" descrivono aspettative, piani, risultati o strategie futuri e sono generalmente precedute da parole come "può", "futuro", "piano" o "pianificato" , "sarà" o "dovrebbe", "previsto", "anticipa", "bozza", "eventualmente" o "previsto". Si avvisa che tali dichiarazioni sono soggette a una moltitudine di rischi e incertezze che potrebbero far sì che circostanze, eventi o risultati futuri differiscano materialmente da quelli previsti nelle dichiarazioni previsionali, inclusi i rischi che i risultati effettivi possano differire materialmente da quelli previsti nelle dichiarazioni previsionali a causa di vari fattori e altri rischi identificati nella relazione annuale di una società sul modulo 10-K o 10-KSB e in altri documenti depositati da tale società presso la Securities and Exchange Commission. Dovresti considerare questi fattori nella valutazione delle dichiarazioni previsionali incluse nel presente documento e non fare eccessivo affidamento su tali dichiarazioni. Le dichiarazioni previsionali in questo comunicato sono fatte a partire dalla data del presente e FNM non si assume alcun obbligo di aggiornare tali dichiarazioni.

Informazioni sui contatti:

E-mail di contatto per i media: [e-mail protetta] – +1(561)-325-8757

FONTE Financialnewsmedia.com

La pubblicità dei chioschi digitali sta proliferando in luoghi come aeroporti, centri commerciali, luoghi di sport e intrattenimento e strade cittadine poiché creano un'eccellente opportunità per esporre i consumatori a un marchio, messaggio o prodotto, sono più convenienti a lungo termine rispetto ai tradizionali canali pubblicitari e offrire al proprietario l'opportunità di generare entrate aggiuntive.

Source: https://www.prnewswire.com/news-releases/software-as-a-service-saas-market-expected-to-exceed-305-billion-by-2026-301306329.html

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Capchase, un fornitore di prestiti che sta aiutando le aziende SaaS con guadagni abituali a sviluppare le loro operazioni, raccoglie $ 125M Collection A guidati da QED Traders (Chris Metinko/Crunchbase Information)

Chris Metinko / Informazioni Crunchbase: Capchase, un fornitore di prestiti che aiuta le aziende SaaS con…

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Casa / Tecnologia / Capchase, un fornitore di prestiti che aiuta le aziende SaaS con guadagni abituali a sviluppare le proprie operazioni, raccoglie 125 milioni di dollari dalla raccolta A guidata da QED Traders (Chris Metinko/Crunchbase Information)

amministratore 1 giorno fa Tecnologia lascia un commento7 visualizzazioni

Chris Metinko / Informazioni sulla base crunch:

Capchase, un fornitore di prestiti che sta aiutando le aziende SaaS con guadagni abituali a sviluppare le loro operazioni, raccoglie $ 125M Collection A guidato da QED Traders — Capchase ha chiuso una Collection A da 125 milioni di dollari perché la società con sede a New York sembra voler estendere la sua piattaforma di investimento e le sue scelte non diluitive ai fondatori.

Chris Metinko / Informazioni sulla base crunch:

Capchase, un fornitore di prestiti che sta aiutando le aziende SaaS con guadagni abituali a sviluppare le loro operazioni, raccoglie $ 125M Collection A guidato da QED Traders — Capchase ha chiuso una Collection A da 125 milioni di dollari perché la società con sede a New York sembra voler estendere la sua piattaforma di investimento e le sue scelte non diluitive ai fondatori.

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Source: https://www.allmydailynews.com/2021/06/05/capchase-a-lending-service-that-helps-saas-companies-with-recurring-revenue-to-grow-their-operations-raises-125m-series-a-led-by-qed-investors-chris-metinko-crunchbase-news/

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L'operatore europeo passa a soluzioni complete basate su SaaS per ridurre le spese operative – VanillaPlus – The global voice of Telecoms IT

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Netcracker Technology ha annunciato che Andorra Telecom passerà al cloud-native Netcracker Digital BSS / OSS al fine di sfruttare un modello di distribuzione basato su SaaS e implementare pratiche e metodologie innovative come lo sviluppo Agile e DevOps.

Il provider Quad-play Andorra Telecom, l'unico operatore all'interno del Principato di Andorra e cliente Netcracker a lungo termine, otterrà vantaggi significativi dalla piattaforma cloud-native di prossima generazione di Netcracker, tra cui una ridotta complessità IT, una maggiore agilità operativa e di business, efficienza dei costi e la capacità di monetizzare nuovi flussi di entrate. Ciò aiuterà l'operatore a portare servizi digitali avanzati sui mercati B2C e B2B.

Inoltre, il Soluzione Netcracker Saas offre ad Andorra Telecom l'opportunità di esplorare la potenza dell'economia del cloud, tra cui automazione end-to-end, multitenancy, scalabilità su richiesta, resilienza, aggiornabilità continua, flessibilità di implementazione e modularità.

Jordi Nadal

"Abbiamo intrattenuto una relazione di grande successo con Netcracker per diversi anni, quindi portare le soluzioni e i servizi nel cloud e in un modello di distribuzione SaaS ha perfettamente senso per noi", afferma Jordi Nadal, CEO, Andorra Telecom. "Mentre cerchiamo di rendere il nostro IT a prova di futuro e ridurre i costi, sono certo che la nostra partnership in corso con Netcracker si tradurrà in continui progressi in una serie di aree critiche".

"Siamo estremamente felici di aiutare Andorra Telecom a ottenere risultati positivi ancora maggiori come risultato dell'aggiornamento completo al nostro Digital BSS e OSS nativo per il cloud insieme ai nostri servizi di livello mondiale", afferma Sylvain Seignour, presidente di Netcracker. "Non vediamo l'ora di accrescere la nostra partnership e abilitare l'agilità digitale di Andorra Telecom utilizzando le nostre soluzioni innovative".

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Source: https://www.vanillaplus.com/2021/05/12/59928-european-operator-moves-full-stack-saas-based-solutions-reduce-operational-expenses/

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