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Aproveite essas grandes oportunidades para marcas menores ganhar mais dinheiro

Empresas / marcas menores agora têm acesso a muitas das melhores mentes de comunicação de marketing para ajudá-los a construir e expandir sua marca….

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3 de fevereiro de 2021 7 min de leitura

As opiniões expressas pelos colaboradores do Entrepreneur são próprias.

Como parte da equipe de gestão de várias agências de criação ao longo de minha carreira, lembro-me de ter conversado sobre se poderíamos pagar um pequeno cliente de baixa renda que queria que nós o ajudássemos a estabelecer e ampliar efetivamente seu marca. Infelizmente, nunca me lembro de a resposta ser "sim". Sempre tivemos que recusar educadamente porque tínhamos custos indiretos e margens que simplesmente tornavam tudo não lucrativo.

Vamos enfrentá-lo, as grandes agências precisam de muito dinheiro para fazer o que fazem. Seus modelo de negócio requer significativo a infraestrutura para atender seus clientes: escritórios, equipamentos, chefes de departamento, gestão de agências, recursos humanos, tecnologia, benefícios, etc. – até mesmo a mesa de pebolim ocasional. Essas agências não conseguiram se livrar dessas âncoras que agem como um jogo de Hungry Hippos devorando o lucro.

O que isso significa é que muitos dos mais experientes e talentosos estratégicos, criativos e executivos marketing mentes são colocadas em quarentena dentro dessas agências, completamente inacessíveis para marcas menores e start-ups que não podem pagar o preço. As pequenas marcas recebem o Heisman para o tipo de marketing e pensamento criativo que pode ajudá-las a competir.

Felizmente, isso está mudando e o campo de jogo entre os ricos e poderosos e os pequenos e esperançosos está começando a se nivelar.

Isso porque a infraestrutura que costumava ser a força da agência tradicional, agora é seu calcanhar de Aquiles – possivelmente se tornando sua marca de dedo do pé.

Isso porque esses custos fixos não vão desaparecer. Mesmo assim, os clientes das agências, em sua própria tentativa de reduzir custos, especialmente nesta época de COVID, estão reduzindo suas taxas. O que significa que o único recurso para as agências é cortar o único ativo dispensável que possuem: o talento.

As agências estão sendo forçadas a se comprometer

O talento é o ativo mais importante de uma agência. Sem ele, não há produto. David Ogilvy disse a famosa frase: “Os ativos de uma agência descem pelo elevador todas as noites”. Portanto, cortar talentos significa comprometer o produto. E um produto de agência comprometido significa que você provavelmente verá ainda menos ativos voltando pelo elevador na manhã seguinte.

Portanto, em um esforço para manter sua relevância como um recurso importante para as marcas, enquanto ainda tentam manter as margens de lucro, muitas agências decidiram eliminar os talentos mais caros e experientes em favor dos mais jovens e menos experientes. É mais barato, com certeza, mas essa inexperiência também é menos precisa, mais lenta e precisa de mais supervisão. E, infelizmente para o futuro das agências, é um ding para a qualidade geral do produto.

Existem novas oportunidades para marcas menores

Mas, como dizem, quando uma porta se fecha, outra se abre. E embora não seja uma porta que se abre para as agências, é uma porta muito grande que se abre para as marcas, especialmente as menores.

Antes, quando pessoas experientes deixavam uma agência, elas se tornavam freelancers e simplesmente davam meia-volta e voltavam a trabalhar para agências. As agências contratariam de volta essas pessoas, agora como freelancers, obtendo assim seu talento e experiência, evitando muitos dos custos contínuos de funcionários em tempo integral.

Mas com o tempo, à medida que pessoas mais experientes foram forçadas a sair do sistema de agência – ou simplesmente saíram por conta própria porque estavam cansadas da falta de progresso na adaptação ao novo mundo – isso começou a mudar. De repente, alguns dos talentos mais experientes decidiram contornar as agências que os abandonaram e oferecer seu talento e experiência diretamente aos clientes, criando assim um novo mundo de oportunidades. Um mundo que oferecia a mesma excelência que antes ficava em quarentena dentro das agências tradicionais, sem o custo exorbitante, os processos trabalhosos e as formas antiquadas de trabalhar que tornavam essas agências tão difíceis de se trabalhar.

Então o que aconteceu? Freelancers começaram a formar coletivos para trabalharem juntos quando e se necessário. Esses coletivos são uma rede dos mesmos especialistas especializados que você costumava encontrar, quase exclusivamente, agrupados dentro de uma agência tradicional. Agora, cada um é um contratante independente. É muito parecido com pedir à la carte cardápio em um restaurante, esses coletivos permitem que as empresas usem e paguem pelo que precisam. Sem toda a infraestrutura, eles não têm.

Outra peça do quebra-cabeça que faz esse modelo coletivo funcionar é a tecnologia. A tecnologia não só torna possível trabalhar com eficácia de qualquer lugar, mas também coloca mais ferramentas ao alcance do coletivo. O que costumava exigir um fornecedor externo ou uma infraestrutura interna massiva, agora só precisa de um laptop. E os indivíduos dentro de um coletivo estão aproveitando isso para oferecer às marcas acesso às ferramentas de marketing de uma forma totalmente nova. Tudo isso economiza muito tempo e dinheiro e pode adicionar uma grande quantidade de conteúdo para as marcas.

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Mesmo talento, novas opções para usá-lo

À medida que esse modelo diferente de comunicação de marketing e criatividade cresce, existem basicamente duas variações do tema. O primeiro é um negócio que reúne um grande coletivo, permitindo que as marcas escolham e escolham dentro de um grupo – o talento freelance pode se inscrever para ingressar no coletivo do negócio, ser examinado e, em seguida, se tornar parte de um grupo de indivíduos disponíveis. Essas empresas criam silos especializados, cheios de talentos com uma especialização específica. Os clientes podem trabalhar com um indivíduo dentro de um silo ou uma equipe formada por talentos de diferentes silos que a empresa reúne com base nas necessidades do projeto.

Opções como Working Not Working, Upwork, Been There Done That, Satellite Office e Topcoder são excelentes exemplos deste modelo em crescimento.

A outra variação é um indivíduo que desenvolveu relações de trabalho com outros indivíduos com conhecimentos diferentes. Os clientes podem contratar o indivíduo e ter acesso ao seu coletivo de talento e experiência se e quando necessário. Este modelo é um pouco mais íntimo porque é um coletivo menor que usa relacionamentos que já funcionaram juntos e conhecem bem os estilos de trabalho. Nesse caso, a verificação ocorreu por meio da experiência no trabalho.

Opções como great · er · est (total transparência, great · er · est é o meu negócio), Underhead (liderado por grandes nomes do setor, Gary Goldsmith e Robert Reiser) e The Core Collective (liderado por outros grandes nomes do setor, John Doyle e Justin Bastien), são excelentes exemplos desta versão do modelo.

Independentemente da abordagem, este modelo coletivo é composto por vários especialistas que estão disponíveis se necessário – escritores, diretores de arte, designers gráficos, estrategistas, tecnólogos, pesquisadores, produtores, músicos, produtores de vídeo e cinema, etc. É à la carte modelo de marketing e comunicação onde as marcas só usam e pagam pelo que precisam, sem nenhuma sobrecarga e ineficiência.

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O crescimento desse modelo coletivo substituirá a agência tradicional? Não, e não deveria. Ainda há um lugar importante para as agências de criação como são hoje – se você puder pagá-las. Mas esse novo modelo à la carte precisa ser uma opção. Empresas de todas as formas e tamanhos – especialmente marcas menores que sempre tiveram seu preço fora do alcance desse tipo de talento e experiência – precisam saber que eles existem. Essa nova opção precisa crescer como uma alternativa para que marcas menores, e até mesmo start-ups, possam aproveitar o talento e a experiência de classe mundial.

Estes são tempos emocionantes. Não apenas pela capacidade de abrir a criatividade para uma gama mais ampla de negócios, mas esses coletivos vêem valor em, e estão assumindo, mais tipos de projetos de marketing e comunicação. Projetos que são muito pequenos para agências. Eles são livres para aplicar sua criatividade a mais coisas.

Finalmente, o talento e a experiência estão novamente prevalecendo sobre a estrutura. E os benefícios são ilimitados.

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Como dar um bom feedback para seus colaboradores?

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Veja como superar o cansaço mental e físico que o impede de atingir todo o seu potencial.

8 de junho de 2021 1 min de leitura

Este artigo foi traduzido de nosso Edição espanhola usando tecnologias de IA. Podem existir erros devido a este processo.

Esta história apareceu originalmente em Querido Dinero

Comentários é a análise de uma pessoa sob diferentes perspectivas para mostrar o que ela faz muito bem e acelerar sua carreira profissional, mas também o que ela precisa melhorar porque retarda seu crescimento.

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Torne-se um aprendiz para toda a vida com a ajuda de 'Brilliant'

Esta plataforma de aprendizagem online interativa tem uma abordagem inovadora para a aprendizagem….

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Esta plataforma de aprendizagem online interativa tem uma abordagem inovadora de aprendizagem.

Expanda seus negócios, não sua caixa de entrada

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24 de maio de 2021 3 min de leitura

Divulgação: Nosso objetivo é apresentar produtos e serviços que achamos que você achará interessantes e úteis. Se você comprá-los, a Entrepreneur pode obter uma pequena parte da receita da venda de nossos parceiros comerciais.

O mundo está mudando constantemente e, com o bombardeio 24 horas por dia, 7 dias por semana de anúncios e informações da internet e da mídia, está se tornando mais difícil do que nunca pensar de forma prática e positiva sobre o que está acontecendo no mundo. Aprendendo como pensar é especialmente importante para os empreendedores, pois tanto os macro quanto os micro eventos afetam o sucesso de nossos negócios.

Enquanto formação contínua certamente é a chave para o sucesso empresarial, é ainda mais importante aprender a aprender em um mundo extremamente agitado e agitado. É isso que faz as organizações gostarem Brilhante tão valioso. Brilhante é um aprendizagem online plataforma que se dedica à aprendizagem ativa como uma alternativa à aprendizagem estressante.

Em um ambiente de aprendizagem ativo, você está livre para falhar, recebe contexto para problemas do mundo real e sua motivação vem da curiosidade natural. Você está aprendendo porque está genuinamente interessado no assunto e entende como ele se aplica diretamente à sua vida e ao seu trabalho. Ninguém pode aprender tudo, mas qualquer um pode desenvolver hábitos e objetivos de aprendizagem positivos.

Ao contrário de outras plataformas que oferecem apenas vídeos de palestras, o Brilliant oferece a qualquer pessoa de 10 a 110 anos a oportunidade de explorar uma ampla variedade de assuntos por meio de diversão e desafios explorações interativas. Cobrindo tópicos de ciências, matemática e ciência da computação, Brilliant torna fácil aprender algo novo ou aprimorar algo que você aprendeu uma vez, envolvente e recompensador.

Até o momento, o Brilliant oferece mais de 60 linhas de aprendizagem em:

  • Matemática básica
  • Ciência de dados
  • Desenvolvimento de software
  • Matemática do ensino médio
  • Ciência
  • Engenharia
  • Lógica fundamental
  • Estatísticas e finanças

Com professores e profissionais premiados do MIT, Caltech, Microsoft, Google e outras instituições líderes, os cursos da Brilliant não apenas ensinam, mas também incorporam a narração de histórias e oferecem problemas únicos a serem resolvidos para que você realmente se sinta envolvido com o assunto. Através dos caminhos de aprendizagem da Brilliant, você está livre para definir seus próprios objetivos e, se falhar, adivinhe? Tudo bem. Sinta-se à vontade para ir longe demais para poder voltar amanhã e dar um passo além do que antes.

Uma das grandes chaves para o sucesso no empreendedorismo e na vida é aprender a pensar como um aluno ao longo da vida. Brilliant torna isso possível, e é por isso que recebeu ótimas críticas de nomes como New York Times, NPR e Business Insider.

Se você acha que está pronto para expandir seus horizontes e se comprometer com o desenvolvimento da intuição quantitativa, analítica e racional em matemática, ciências e ciência da computação, vá para o Brilliant hoje. Os primeiros 200 indivíduos a se inscreverem obtêm 20% de desconto na assinatura anual do Brilliant.

Source: http://feedproxy.google.com/~r/entrepreneur/latest/~3/SmN6JvxICPY/372530

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O que você precisa saber para abrir uma loja de 'tudo para o seu cachorro'

Empreender-se numa loja especializada em produtos e serviços para cães pode ser a aventura de negócios que procurava para servir um mercado que, longe de ser modismo, continua a ganhar terreno: os animais de estimação….

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Empreender-se numa loja especializada em produtos e serviços para cães pode ser a aventura de negócios que procurava para servir um mercado que, longe de ser modismo, continua a ganhar terreno: os animais de estimação.

Este artigo foi traduzido de nosso Edição espanhola usando tecnologias de IA. Podem existir erros devido a este processo.

As opiniões expressas pelos colaboradores do Entrepreneur são próprias.

Lola e Tobías são os cães Maldonado. Ambas exercem entre 3.600 e 4.000 pesos do orçamento familiar mensal, derivado do consumo de 12 a 15 quilos de ração premium, quatro a seis sacolas de prêmios, diversos rolos de sacolinhas, iscas, brinquedos e roupas. Além disso, a eventual compra de cama, alça, arnês ou placa de identificação, bem como beleza da casa e spa a cada quatro semanas.

Esses cães fazem parte de uma nova geração de animais de estimação conhecidos como perrhijos, que em muitas famílias substituem ou atrasam a chegada dos filhotes, e que estão fomentando novos negócios relacionados ao cuidado de animais.

O setor inclui lojas especializadas, spas, salões de beleza, hotéis e hospitais, centros de treinamento, creches, salões de festas e serviços funerários: um verdadeiro amálgama de negócios que alimenta um mercado nacional de 1.988 milhões de dólares e que em 2022 chegará a 2.735 milhões. , de acordo com dados do Euromonitor.

Se esses números fazem sentido para você e você quer participar de um segmento que atenda às necessidades de animais de estimação que sete em cada 10 lares no México possuem, segundo Inegi, continue lendo e abra uma loja especializada em produtos e serviços para esses novos reis da casa. .

Segmento de clientes

Produtos e serviços para cães, longe de serem modismos, continuarão ganhando espaço no país. Segundo o estudo México: Animais de estimação em nossas casas, da Consulta Mitofsky, a presença de animais de estimação concentra-se no centro do país (com 59%), sendo o cão o animal de companhia preferido, com 87% das preferências. Os donos destes animais não hesitam em lhes oferecer uma alimentação especial, razão pela qual oito em cada 10 pessoas dos níveis A, B, C + adquirem este tipo de alimento.

Talvez seja por isso que haja quem afirme que já existem duas categorias de amantes de cães: os doglovers e os pais dos cães. Os primeiros são os donos clássicos que adoram cães, colocam-nos ao nível do animal de estimação e oferecem-lhes as satisfações necessárias ao seu bem-estar. Estes últimos levam isso a um nível mais alto, mostrando uma participação mais ativa e informada na criação, alimentação, recreação e educação de seu animal de estimação, dando-lhe um lugar na família.

Proposta de valor

Em uma loja de tudo para o seu cão além de encontrar serviços e bens materiais, você terá a segurança de encontrar pessoal especializado no cuidado estético de cães e de estar um passo à frente nas necessidades de dogparents e doglovers.

Visa um atendimento ágil, onde o consumidor não precise esperar por uma sacola de croquetes. Além do mais, garante que você os receba em sua casa regularmente a partir de um sistema automatizado de monitoramento e abastecimento do cliente (por exemplo, um CRM ou ERP). Além disso, oferece produtos de qualidade que atendem aos padrões de segurança, além de serviços supervisionados por especialistas em bem-estar e cuidado animal.

Nesse sentido, a oportunidade está em produtos premium, ou seja, de qualidade superior que só são encontrados em locais especializados. A Euromonitor destaca que com a tendência da 'humanização' dos cães, surge a oportunidade de inovar e criar novos itens, principalmente na linha de produtos high-end, pois a oferta mid-range já está saturada.

É precisamente por conta dessa necessidade surgiu a Petn'Go, um comércio eletrônico de produtos pet que nasceu da necessidade de Alejandro González de ter uma alimentação de qualidade para seu cachorro Fender.

“No México não havia o que eu procurava para ele, então comecei a experimentar coisas que me foram recomendadas dos Estados Unidos. Aí surgiu a ideia de negócio e em 2013 iniciei a empresa em parceria com o meu irmão Andrés González e o meu amigo Julio Cesar Calvo. Por um lado, fizemos um B2C chamado Petn'Go; e de outro, um B2B chamado PetMarket, para vender para empresas como PetCo e Liverpool ”, lembra Alejandro.

Após superar problemas de financiamento e uma curva de aprendizado por não ter conhecimento do negócio, o empresário e seus sócios amadurecem o negócio. Agora, contam com indicadores de desempenho, controles e processos, além de valores diferenciais que os colocam ao gosto do consumidor. Por exemplo, fazem entregas no mesmo dia e absorvem o custo do frete em compras mínimas de 2.500 pesos; tudo com as vantagens de rapidez e facilidade de comércio eletrônico.

Como esse empresário, defina um modelo de negócio e estabeleça sua proposta de valor. Você pode encontrá-lo em uma linha de produtos (por exemplo, uma linha vegana) ou no serviço. O importante é que você encontre algo que o diferencie.

Canais de distribuição

Se você está decidido a abrir uma loja especializada em cães, deve ter clareza sobre o modelo de negócio e definir os canais de distribuição. Se for uma loja física, o canal mais lógico são as vendas diretas; ou seja, compra e venda in situ. Isso requer pessoal treinado para orientar o comprador e conduzir a transação, bem como estoque de mercadorias.

A sua loja está online? Então faça o que Alejandro González, da Petn'Go: montar uma plataforma com carrinho de compras, instalar um chat e uma linha telefônica. O objetivo é fazer com que aquele cliente que se refere ao imediatismo da internet e que quer tudo rapidamente, se sinta atendido e faça uma compra na página.

Existem outras possibilidades, como Spa Canino Móvil , empresa fundada em 2005 por Víctor Kurt e Jorge Ulrich, que até hoje possuem uma rede de 15 unidades próprias e oito franqueados. Esses empreendedores realizam o spa e serviço de estética canina em casa, portanto, necessariamente utilizam um veículo adaptado com banheira, mesa de trabalho e caixa d'água e as ferramentas necessárias para embelezar os cães.

“Nosso modelo oferece a vantagem de que o cliente pode ver seu animal de estimação a qualquer momento. Além disso, nos ajustamos ao seu horário levando o atendimento até sua casa, o que ajuda você a agilizar seus horários. Para agendar sua consulta, basta ligar para a central de atendimento e agendar de acordo com a disponibilidade e área de cobertura ”, explica Víctor.

Relacionamento com clientes

Essas lojas têm um sentimento especial, pois o consumidor espera se sentir parte de uma comunidade, receber informação e bom tratamento (inclusive de seus animais de estimação) e ter acesso a produtos e serviços inovadores e de qualidade com rapidez e pontualidade.

Para cumpri-lo integralmente, é fundamental um tratamento personalizado. Dependendo do seu modelo de negócio, você pode complementá-lo com chats, grupos de WhatsApp, redes sociais, ligações e campanhas de e-mail.

Casa Luna , pet shop com 60 anos no mercado nacional, sabe disso, por isso, além de ter pessoal treinado em cada um de seus quatro pontos de venda na Cidade do México, está em comunicação permanente com seus clientes desde a loja online através do chat no site, reforçando a comunicação nos canais sociais.

“Cuidamos muito dos detalhes. Nosso compromisso é com o bem-estar dos animais de estimação, oferecendo produtos inovadores e de excelente qualidade. Também temos uma linha própria de produtos chamada Lunipet ”, explica Héctor Luna, seu gerente geral.

Assim como a Héctor mantém uma linha direta de comunicação com seus clientes, faça com que o mesmo aconteça no seu negócio. Estabelecer quais os canais de comunicação que serão a base da venda e fazer o que for necessário para que o cliente se sinta ouvido, cuidado e satisfeito.

Fonte de renda

Um relatório recente do Gabinete de Comunicação Estratégica indica que há pessoas dispostas a gastar pouco mais de US $ 200 por mês em comida e serviços para o bem-estar de seus cães, então uma coisa é certa: há dinheiro e mercado.

Nesse contexto, estabelece quais áreas de negócios, linhas de produtos ou serviços geram os recursos. Em uma loja física, por exemplo, o fluxo vem da venda de alimentos e acessórios ao preço de tíquetes médios entre 1.200 e 1.500 pesos (calcula-se que um bom cliente faz duas dessas compras por mês); já em um spa canino o grosso vem da venda de pacotes de banho, beleza e tosa, cujo valor varia entre 250 e 400 pesos.

E a venda de animais? A decisão depende do seu modelo de negócios e expectativas. + Kota, por exemplo, garante que essa 'categoria' não representa uma contribuição importante para o negócio, pois representa apenas 8% do faturamento.

“Na rede, a venda de alimentos é de longe o mais importante. Junto com certos consumíveis, como maca de gato. A categoria representa 70% do faturamento. Nesse sentido, a categoria de alimentos superpremium no México cresceu 18% ao ano nos últimos cinco anos, o que dificilmente é observado em outros mercados. O mercado definitivamente continua crescendo e representa uma grande oportunidade ”, afirma Murry Tawil, CEO da + Kota.

Principais recursos

Nesta parte do quebra-cabeça, você deve se concentrar em identificar os recursos físicos, econômicos, humanos ou intelectuais de que seu negócio necessita. Por exemplo, se sua loja for física, você certamente terá as instalações (adaptação e equipamentos), estoque inicial, capital de giro, software e recursos humanos, entre outros aspectos.

Tudo começa com as premissas. Suas dimensões podem ser entre 70 e 90 metros quadrados. De preferência, deve estar localizado em uma área residencial com alta densidade populacional e estar ancorado em um shopping de rua ou área comercial. Opte por um espaço com uma vista atractiva ao público e que ofereça facilidades para estacionar uma ou duas viaturas.

O piso de vendas dota-o de várias prateleiras e instala um circuito fechado. Complete o espaço com computador, software de gerenciamento, telefone, impressora, banco alto, calculadora e armário de remédios.

A zona estética deve estar à vista; de preferência em uma área tipo vitrine. Possui cuba, mesa de trabalho em inox para veterinários, esquentador, instrumental para estética canina (máquina de cortar cabelo, secador de ar frio, escovas e pentes, tesouras, corta-unhas, toalhas, xampus, aromatizantes, desinfetantes, curativos).

A loja funciona com um gerente ou gerente (pode ser o empresário), um vendedor, um estilista de pet e um entregador. O serviço de contabilidade pode ser terceirizado.

Se você optar por uma franquia, os requisitos mudam. A Casa Luna, por exemplo, tem um modelo que exige um espaço entre 60 e 70 metros quadrados para a venda de alimentos, têxteis e brinquedos; + Kota, por sua vez, tem propostas que se adaptam a espaços de 40 a 60 metros.

Como conselho adicional, considere um modelo de loja escalável, no qual você pode integrar / adicionar novos produtos ou serviços à medida que o negócio se consolida. Leve isso em consideração ao alugar as instalações.

Principais atividades

Uma loja física funciona de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 20h00, com abastecimento, logística e operações diárias sendo três das atividades a ter no radar. “A virada se presta a cometer erros; muito mais quando você não conhece os segredos da operação. Por exemplo, trouxemos uma primeira embalagem de alimentos no final de 2013. Só conseguimos colocar 40% porque não havíamos estudado bem o mercado; o resto, colocamos em risco devido a um problema de expiração. No final, provamos e colocamos, mesmo que fosse de graça ”, lembra Alejandro González, do Petn'Go.

A partir dessa experiência, o empresário recomenda dar ênfase ao vencimento dos produtos, ater-se ao sistema de almoxarifado 'primeiro a entrar, primeiro a sair' e planejar a recompra de acordo com o padrão de vendas.

“É preciso ter estoque de no máximo 30 dias. O ideal para uma empresa é que você possa trabalhar com estoque por 10 dias ou por uma semana. Nós da PetMarket conseguimos entregar os pedidos em dois ou três dias ”, explica. Você também deve garantir que o alimento que você compra tem todos os registros perante as autoridades regulatórias e de saúde do país. Isso ocorre porque a tia que faz ótimos biscoitos para o cachorro nunca está faltando, e acontece que o não cumprimento dos processos deixa o cachorro doente.

Outra atividade importante é a logística de distribuição de entrega em domicílio; depende em grande parte que esse comprador continue sendo um consumidor fiel e comprometido.

Para não falhar, certifique-se de que a sua plataforma regista correctamente todos os requisitos, de que dispõe de um sistema de pagamentos online eficiente e seguro e de que as pessoas que processam as encomendas na loja / armazém cumprem integralmente os pedidos de compra. O resto fica por conta do entregador, que pode ser o seu próprio trabalho ou parte de um serviço de entrega em domicílio 'uberizado'.

Já no dia a dia não há fios negros: cuidar da administração, da limpeza do local, da apresentação dos produtos e muito importante: o atendimento. Para isso, você pode usar um software, como o Víctor Kurt, do Spa Canino Móvil.

“Temos um ERP que nos ajuda a medir o negócio: lucros, perdas, faturamento, áreas de maior crescimento. É um software que nos ajuda a zonear o serviço ao mesmo tempo em que produz dados importantes para dar suporte aos nossos clientes. Assim, temos uma postura pró-ativa e não reativa em relação às suas necessidades de serviço ”, acrescenta Víctor.

Alianças-chave

Em uma petshop existem certas relações que você deve cuidar: uma é com os fornecedores (que dependendo do seu comportamento de consumidor pode te dar crédito, descontos ou treinamento) e outra é com seus funcionários / colaboradores (porque eles são a cara da a empresa antes dos clientes).

Você também pode fazer alianças com outros empreendedores caso sua loja não ofereça todos os serviços que você deseja a princípio. Por exemplo, você pode fazer parceria com um veterinário que oferece palestras periodicamente em sua loja para donos de cães. Com isso, você ganha por oferecer valor agregado à sua clientela e ela obtém visibilidade e possíveis 'pacientes'.

Você também pode procurar parceiros para terceirizar o serviço de spa e treinamento. Nesse caso, considere um lucro de 15% a 20%.

Estrutura de custos

Um bom primeiro passo para quantificar a estrutura de custos do seu empreendimento, parte do seu modelo de negócio: será um empreendimento independente ou você irá para uma franquia?

Se você optar pela primeira, terá que jogar toda a carne na grelha para limitar a curva de aprendizado, minimizar riscos e, claro, otimizar seu capital, já que essa opção pode ser até 35% mais barata em relação a uma franquia de esquema. Mas se for para um negócio franqueado, terá o apoio de uma marca, o know-how correspondente e o apoio necessário durante o arranque e a operação.

Em ambos os casos, um primeiro passo é o aluguel do imóvel, que pode variar de 150 a 500 pesos por metro quadrado, dependendo da localização e das facilidades que oferece. Ao aluguel atual, acrescente o pagamento de um ou dois depósitos e o valor anual de uma apólice legal equivalente a um mês de aluguel (protege o proprietário do imóvel contra danos e recusa de despejo pelo inquilino) e se você entrar em um shopping praça, acrescente o custo da famosa luva.

Assim que o problema for resolvido, preveja os custos de adaptação, que dependem do estado de conservação do imóvel e se você deve alinhar a aparência aos padrões de uma franquia. Em qualquer caso, reserve um orçamento entre 50.000 e 120.000 pesos.

“Há muitas maneiras de começar, mas recomendo fazê-lo por meio de uma franquia. Isso evita muitas dores de cabeça. O modelo que sugerimos é uma loja âncora, que vende alimentos, brinquedos e acessórios. O investimento inicial é de 854 mil pesos, 120 mil de taxa de franquia e 35 mil para outras despesas. O retorno do investimento é de 16 a 20 meses ”, explica Héctor, da Casa Luna, empresa 100% mexicana que já está nas mãos da terceira geração.

Outra alternativa de franquia é a oferecida pela + Kota com o esquema + Kota Food, que é uma loja especializada na venda de alimentos e acessórios para espaços de 40 a 60 metros quadrados. O investimento gira em torno de 1 milhão de pesos e o retorno do investimento é de três anos.

“Temos outro modelo de 'currais', assim chamado porque tem currais que abrigam os animais à venda. Essas lojas estão localizadas em Centros de Energia e têm entre 80 e 150 metros quadrados. O investimento que eles exigem é de 2 a 2,5 milhões de pesos, que inclui taxa de franquia, adequação das instalações, estoque inicial e capital de giro ”, acrescenta Murry.

Se procura algo diferente, pode explorar a estética do Spa Canino Móvil. Sua proposta se baseia em um investimento de 1 milhão de pesos e calcula um retorno do investimento de 18 a 24 meses com margem de lucro de 30%.

Se você decidir por uma franquia, tire todas as suas dúvidas; preste atenção às questões de abastecimento, pagamento de royalties e cláusulas de rescisão. Pelo contrário, se for sozinho, tenha em mente que não terá o abrigo de uma marca reconhecida, nem terá (pelo menos inicialmente) acesso direto a vários fornecedores. Você também não dominará os processos-chave. A boa notícia é que tudo se aprende.

Como você pode ver, empreender no mundo dos animais de estimação exige conhecimento, tempo, capital, gosto pelo atendimento e amor pelos animais. Perca o medo de empreender! Descubra e junte-se à comunidade empresarial do México.

O setor inclui lojas especializadas, spas, salões de beleza, hotéis e hospitais, centros de treinamento, creches, salões de festas e serviços funerários: um verdadeiro amálgama de negócios que alimenta um mercado nacional de 1.988 milhões de dólares e que em 2022 chegará a 2.735 milhões. , de acordo com dados do Euromonitor.

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