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O futuro do SaaS está sob demanda: use especialistas para impulsionar o crescimento e o envolvimento – BlogH1.com

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Paul Estes é o Diretor de Comunidade da MURAL, responsável por apoiar, educar e capacitar a comunidade de trabalhadores da imaginação da MURAL conectando-os com colegas, parceiros e especialistas em facilitação sob demanda. Anteriormente, Paul ocupou vários cargos na Dell, Amazon e Microsoft.

Para as empresas de SaaS, não ter uma estratégia de economia de gigs no início de 2021 é como perder a tendência da Internet em 1990 ou não conseguir se antecipar à revolução móvel em 2010.

Os principais SaaS agora usam especialistas sob demanda para revolucionar a experiência do cliente. Eles estão aumentando a receita e a retenção pós-venda e até mesmo usando os insights para criar produtos melhores. De acordo com Staffing Industry Analysts (SIA), a economia global de gig está se aproximando de US $ 5 trilhões à medida que a equipe baseada em projetos continua esta transformação digital.

Superstars de SaaS como Amazon AWS e Qualtrics têm investido em expertise on-demand há anos e, em 2019, a empresa de pesquisa de mercado Million Insights publicou um relatório de mercado que previa que os serviços de tecnologia seriam um mercado de trilhões de dólares em 2025. Muito desse crescimento se reduz a alguns fatos simples sobre o ato de consumo cada vez mais emocional.

Um relatório da Gallup de 2013 descobriu que os clientes com forte apego a uma marca gastam 23% a mais do que um cliente médio da mesma marca.

Ao trazer especialistas humanos para suas soluções de software, as empresas podem se envolver com seus clientes para resolver problemas de forma mais eficiente e personalizada.

Por outro lado, mais de oito em cada dez executivos entrevistados em um relatório de 2015 da The Economist Intelligence Unit acreditavam que suas empresas perdem vendas a cada ano por causa de uma falha em se relacionar adequadamente com o cliente.

Ao trazer especialistas humanos para suas soluções de software, as empresas podem se envolver com seus clientes para resolver problemas de maneira mais eficiente e personalizada, ao mesmo tempo em que reúnem informações importantes sobre como tornar seus produtos mais intuitivos.

É uma situação ganha-ganha para ambos os lados, mas envolve deixar de lado a noção de que os novos recursos do produto resolverão todas as necessidades dos clientes. Eles não vão. Na verdade, mais de 80% dos novos recursos do produto nunca são usados.

Os líderes mundiais de SaaS estão bem a bordo do trem da economia gigante. Precisa de ajuda para redigir aquele grande memorando para toda a empresa? Contrate um Grammarly Expert para ajudá-lo a cuidar de seus p's e q's. Apresentar sua declaração de imposto de renda lhe causa ansiedade? O TurboTax Live está aqui para o resgatar com CPAs sob demanda reais para revisar seu retorno antes de devolvê-lo.

Não tem tempo para pesquisar “Como construir um site” no Google 100 vezes enquanto remete algo abaixo da média? Simplifique todo o processo juntando-se ao GoDaddy Pro e esteja conectado com o designer ou desenvolvedor WordPress perfeito para criar o site dos seus sonhos.

As empresas de software correm para lançar novos produtos e recursos porque desejam fornecer as melhores tecnologias a seus clientes e vencer a concorrência. No entanto, não importa o quão bem intencionadas sejam suas decisões, muitos recursos de SaaS não conseguem gerar um envolvimento real do cliente. Por quê? Porque não importa o quão avançado seja o software, ele não pode fazer nada.

E quando se trata de entender e resolver o problema do cliente, muitas vezes os novos recursos simplesmente não são suficientes.

Existem quatro motivadores principais que explicam por que os especialistas sob demanda são um requisito crítico para qualquer empresa:

Necessidade de maior retenção de clientes

No mundo carente de tempo de hoje, a maioria de seus clientes não é capaz de aprender e compreender todos os recursos de sua oferta por conta própria. Na verdade, a maioria de seus clientes está usando menos de 20% e possivelmente apenas 5% de seu conjunto de recursos. A subutilização deles impacta diretamente a retenção e o crescimento do seu serviço, porque os clientes não valorizam recursos que não usam ou mesmo conhecem. De uma perspectiva financeira, o ROI da retenção não pode ser exagerado. A Harvard Business Review relatou que um simples aumento de 5% na retenção pode aumentar os lucros entre 25% e 95%.

Source: https://blogh1.com/2021/02/03/the-future-of-saas-is-on-demand-use-experts-to-drive-growth-and-engagement/

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Mercado de software como serviço (SAAS) deverá exceder US $ 305 bilhões em 2026

/ PRNewswire / – SaaS é um modelo de distribuição de software em que o provedor de serviços hospeda o aplicativo em um data center para que os clientes acessem através do ……

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PALM BEACH, Flórida, 7 de junho de 2021 / PRNewswire / – SaaS é um modelo de distribuição de software em que o provedor de serviços hospeda o aplicativo em um data center para os clientes acessarem via Internet. Ao assinar o serviço, os clientes não precisam mais manter o hardware ou outros recursos que eram anteriormente necessários e, em vez disso, podem acessar o Software por meio de um programa cliente ou navegador da web. As empresas de SaaS oferecem seus produtos aos clientes pela Internet para uma assinatura mensal ou um modelo pré-pago. Isso pode ser mais barato para os clientes, pois eles não precisam investir em outros produtos de software no local antecipadamente e, em vez disso, são mais flexíveis para encerrar contratos de produtos de software de que não precisam mais. Dessa forma, as empresas de SaaS também se beneficiam da receita recorrente. É importante ressaltar que eles também são responsáveis ​​por desenvolver continuamente o software e executá-lo em sua infraestrutura. De acordo com um relatório do Statista afirma que, em 2021, o mercado de software como serviço (SaaS) está estimado em cerca de 123 bilhões de dólares americanos. Os aplicativos SaaS são executados na nuvem e geralmente acessíveis por meio de desktops e aplicativos móveis, bem como por meio de uma interface da web. Ele disse: "Espera-se que o mercado SaaS em geral continue crescendo, à medida que as organizações em todo o mundo adotam soluções SaaS para uma variedade de funções de negócios. Entre elas estão soluções para gerenciamento de recursos do cliente (CRM), planejamento de recursos empresariais (ERP), também como hospedagem na web e eCommere. " As empresas de tecnologia ativas nos mercados esta semana incluem a Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF), CrowdStrike Holdings, Inc. (NASDAQ: CRWD), Salesforce, Inc. (NYSE: CRM), Palantir Technologies (NYSE:PLTR), DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU).

Outro relatório da Reports Valuates diz que o tamanho do mercado global de Software as a Service (SaaS) está projetado para atingir US $ 307,3 bilhões em 2026, de US $ 158,2 bilhões em 2020, a um CAGR de 11,7% durante 2020-2026. Ele disse que: "A inteligência artificial (IA) é usada em vários aplicativos para resolver problemas de negócios complexos. A convergência de IA com SaaS permite que as organizações obtenham maior valor por meio de automação, personalização e aprimoramento de segurança. O SaaS habilitado para Al também acelera internamente processos e operações que permitem que as empresas façam demandas rápidas e aumentem seu tempo de resposta geral. Os principais impulsionadores do tamanho do mercado de SaaS são o aumento do uso de smartphones, tablets e laptops, aumentando a adoção de nuvem pública e híbrida e aumentando a terceirização corporativa. Outro fator que impulsiona a expansão do mercado durante o período de previsão inclui o uso crescente de micro SaaS. "

Alfi, Inc. (NASDAQ: ALF) ÚLTIMAS NOTÍCIAS: Alfi inicia operação de sua tecnologia de plataforma AI Enterprise SaaS para publicidade digital em quiosques no Aeroporto Internacional de Belfast ("BFS") – Alfi, Inc. ("Alfi" ou "Empresa"), uma empresa de plataforma SaaS AI enterprise potencializando a visão computacional com modelos de aprendizado de máquina para permitir que editores de conteúdo e proprietários de marcas forneçam informações interativas e inteligentes sem violar a privacidade do usuário, anunciou hoje que iniciou a operação de sua tecnologia de publicidade digital em vários quiosques localizados no Aeroporto Internacional de Belfast ("BFS") . Alfi assinou contrato com o Aeroporto Internacional de Belfast e já instalou um total de 9 quiosques no aeroporto. Alfi atualmente estima que os 9 quiosques que utilizam a tecnologia da Empresa têm o potencial de gerar mais de US $ 5.000.000 por ano.

"Este é apenas o começo. O mundo DOOH está mudando rapidamente para a responsabilidade baseada em impressão com os principais anunciantes e marcas nacionais exigindo mais transparência e melhor precisão nas métricas de relatórios. Alfi está muito à frente dessa curva, já tendo construído, testado e agora implantado esses plataformas avançadas no mundo OOH globalmente. É incrivelmente empolgante ver essas mudanças fundamentais em direção à plataforma inteligente da ALFI ", disse Ron Spears, CRO da Alfi. "Estou no digital e DOOH há quase 20 anos em empresas que mudam as tendências, mas quando vi a tecnologia da Alfi fiquei sem palavras. Este é o próximo disruptor na indústria DOOH", disse o CRO de Alfi.

A publicidade em quiosque digital tem se proliferado em lugares como aeroportos, shoppings, locais de esportes e entretenimento e ruas da cidade, pois eles criam uma excelente oportunidade de expor os consumidores a uma marca, mensagem ou produto, são mais econômicos a longo prazo do que os tradicionais canais de publicidade e oferecem ao proprietário a oportunidade de gerar receita adicional.

Utilizando a tecnologia da Alfi, o Aeroporto Internacional de Belfast pode otimizar sua rede de quiosques para oferecer alcance poderoso, visuais dinâmicos e capacidade de mensagem personalizada por idade, sexo, geografia, demografia, comportamento da marca e interesses, tudo em tempo real. A visão computacional de Alfi pode alterar e veicular anúncios remotamente para entregar o conteúdo certo, para a pessoa certa, no momento certo de maneira responsável e em conformidade com a privacidade.

Alfi fornece uma funcionalidade de relatório rica em dados que informa aos anunciantes que alguém viu seu anúncio, o número de visualizações e a reação de cada visualizador ao anúncio. Os anunciantes estão exigindo cada vez mais desempenho e recursos aprimorados da tecnologia de anúncio que utilizam. Alfi oferece aos anunciantes análises, responsabilidade, transparência, prova de engajamento e impressões reais.

O Aeroporto Internacional de Belfast é o principal aeroporto da Irlanda do Norte e a segunda maior porta de entrada na Ilha da Irlanda. Operando 24/7 durante todo o ano. Para obter mais informações sobre a ALFI, visite: https://www.getalfi.com

Outros desenvolvimentos recentes nos mercados incluem:

CrowdStrike Holdings, Inc. (Nasdaq: CRWD), líder em endpoint entregue na nuvem e proteção de carga de trabalho na nuvem, recentemente anunciado resultados financeiros do primeiro trimestre do ano fiscal de 2022, encerrado em 30 de abril de 2021. "A CrowdStrike deu início ao novo ano fiscal com forte impulso e apresentou resultados excelentes no primeiro trimestre que superaram nossas expectativas. Vimos força em várias áreas do negócio, acrescentando $ 144 milhões em novo ARR líquido no trimestre e cresceu terminando ARR 74% ano a ano para ultrapassar US $ 1,19 bilhão. O nome CrowdStrike se tornou sinônimo da melhor proteção de segurança cibernética e uma plataforma que simplesmente funciona. Clientes de todos os tamanhos são cada vez mais escolhendo CrowdStrike como sua plataforma de segurança de registro com 1.524 novos clientes de assinatura líquidos adicionados no trimestre e metade do total de clientes de assinatura agora adotando pelo menos cinco módulos de nuvem. Acreditamos que o ambiente de demanda robusto impulsionado por tendências seculares, como a transformação digital e de segurança , a adoção da nuvem e um ambiente de ameaças intensificadas fornecem uma pista para um crescimento sustentável de longo prazo ", disse George Kurtz, CrowdStrike co-fundador e CEO da.

Salesforce Connections – Salesforce, [NYSE: CRM], líder global em CRM, recentemente anunciado novas inovações no Digital 360, ajudando as empresas a se tornarem digitais mais rapidamente e a fornecer a próxima geração de experiências de marketing, comércio e digitais

À medida que os consumidores continuam a empurrar os limites do que significa ser digital primeiro – desde comprar carros e mantimentos on-line até solicitar hipotecas em seus telefones – o orçamento de marketing das empresas está seguindo o exemplo, com vendas online chegando a mais de US $ 4 trilhões1 e o digital deve atingir metade de todos os gastos com publicidade global neste ano.2 A Salesforce está ajudando as empresas a se manter à frente dessas mudanças, gerando uma média de mais de 100 bilhões de previsões do Einstein, enviando 682 bilhões de e-mails e entregando uma média diária de três milhões de transações comerciais em 2020.

Palantir Technologies (NYSE:PLTR) anunciado recentemente que havia sido selecionado pelo Comando de Operações Especiais dos Estados Unidos (USSOCOM) para continuar seu trabalho como sua plataforma de gerenciamento de dados corporativos e de comando de missão habilitada para IA como parte do programa Sistema de Comando da Missão / Imagem Operacional Comum. O contrato está avaliado em um total de $ 111 milhões, incluindo opções, com $ 52,5 milhões executados após a outorga. O contrato total inclui um ano base e um ano de opção.

A plataforma da Palantir tem sido usada pelo USSOCOM em operações de missão em tempo real para interoperar com outros componentes da arquitetura de consciência situacional global desde 2016. O software da Palantir é projetado para agregar fontes de dados díspares e isoladas para permitir a melhor tomada de decisão possível baseada em dados, tornando Palantir exclusivamente adequado para fornecer uma plataforma para apoiar a unidade de esforço e melhorar a tomada de decisões de alto impacto em todas as funções de combate.

DocuSign, Inc. (NASDAQ: DOCU), que oferece a solução de eSignature nº 1 do mundo como parte do DocuSign Agreement Cloud, recentemente anunciado resultados do trimestre fiscal encerrado em 30 de abril de 2021.

"Nós nos tornamos cada vez mais a forma como as pessoas concordam nesta economia emergente em qualquer lugar – e isso não só está ajudando as organizações a continuar as operações durante a pandemia, mas também ajudando-as a descobrir maneiras novas e mais eficientes de fazer negócios no futuro", disse o CEO da DocuSign, Dan Springer . "Este fato é refletido por nossos clientes novos e existentes adotando e expandindo a taxas recordes, nosso crescimento de receita de 58% ano a ano no primeiro trimestre e a recente adição de nosso milionésimo cliente à plataforma DocuSign."

AVISO LEGAL: FN Media Group LLC (FNM), que possui e opera FinancialNewsMedia.com e MarketNewsUpdates.com, é uma editora terceirizada e provedora de serviços de divulgação de notícias, que dissemina informações eletrônicas por meio de vários canais de mídia online. A FNM NÃO é afiliada de nenhuma forma a nenhuma das empresas aqui mencionadas. FNM e suas empresas afiliadas são um provedor de soluções de divulgação de notícias e NÃO são um corretor / distribuidor / analista / consultor registrado, não detém licenças de investimento e NÃO pode vender, oferecer para vender ou oferecer para comprar qualquer título. As atualizações de mercado, alertas de notícias e perfis corporativos da FNM NÃO são uma solicitação ou recomendação para comprar, vender ou manter títulos. O material neste comunicado destina-se a ser estritamente informativo e NUNCA deve ser interpretado como material de pesquisa. Todos os leitores são fortemente encorajados a realizar pesquisas e diligências por conta própria e consultar um profissional financeiro licenciado antes de considerar qualquer nível de investimento em ações. Todo o material aqui contido é conteúdo e detalhes republicados previamente divulgados pelas empresas citadas neste release. A FNM não se responsabiliza por quaisquer decisões de investimento por parte de seus leitores ou assinantes. Os investidores são alertados de que podem perder todo ou parte de seu investimento ao investir em ações. Pelos serviços atuais prestados, a FNM foi compensada por 2.500 dólares pela cobertura de notícias dos comunicados de imprensa atuais emitidos pela Alfi, Inc. por um terceiro não afiliado. O FNM NÃO TEM AÇÕES DE NENHUMA COMPANHIA NOMEADA NESTA VERSÃO.

Este comunicado contém "declarações prospectivas" de acordo com o significado da Seção 27A do Securities Act de 1933, conforme alterado, e Seção 21E do Securities Exchange Act de 1934, conforme alterado e tais declarações prospectivas são feitas de acordo com o porto seguro disposições do Private Securities Litigation Reform Act de 1995. "Declarações prospectivas" descrevem as expectativas, planos, resultados ou estratégias futuras e são geralmente precedidas por palavras como "pode", "futuro", "plano" ou "planejado" , "irá" ou "deveria", "esperado", "antecipa", "rascunho", "eventualmente" ou "projetado". Você está ciente de que tais declarações estão sujeitas a uma série de riscos e incertezas que podem fazer com que as circunstâncias, eventos ou resultados futuros difiram materialmente daqueles projetados nas declarações prospectivas, incluindo os riscos de que os resultados reais possam diferir materialmente daqueles projetados nas declarações prospectivas como resultado de vários fatores e outros riscos identificados no relatório anual de uma empresa no Formulário 10-K ou 10-KSB e outros arquivamentos feitos por tal empresa com a Comissão de Valores Mobiliários. Você deve considerar esses fatores ao avaliar as declarações prospectivas incluídas neste documento e não depositar confiança indevida em tais declarações. As declarações prospectivas neste comunicado são feitas na data deste documento e a FNM não assume nenhuma obrigação de atualizar tais declarações.

Informações de contato:

Email do contato de mídia: [email protegido] – +1(561)-325-8757

FONTE Financialnewsmedia.com

A publicidade em quiosque digital tem se proliferado em lugares como aeroportos, shoppings, locais de esportes e entretenimento e ruas da cidade, pois eles criam uma excelente oportunidade de expor os consumidores a uma marca, mensagem ou produto, são mais econômicos a longo prazo do que os tradicionais canais de publicidade e oferecem ao proprietário a oportunidade de gerar receita adicional.

Source: https://www.prnewswire.com/news-releases/software-as-a-service-saas-market-expected-to-exceed-305-billion-by-2026-301306329.html

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Capchase, um provedor de empréstimos que está ajudando empresas de SaaS com ganhos habituais a desenvolver suas operações, levanta $ 125 milhões da coleção A liderada por comerciantes de QED (Chris Metinko / Crunchbase Information)

Informações de Chris Metinko / Crunchbase: Capchase, um provedor de empréstimos que está ajudando empresas de SaaS com…

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Casa / Tecnologia / Capchase, um provedor de empréstimos que está ajudando empresas de SaaS com ganhos habituais a desenvolver suas operações, levanta $ 125 milhões da Coleção A liderada por QED Traders (Chris Metinko / Crunchbase Information)

admin 1 dia atrás Tecnologia Deixe um comentário7 visualizações

Chris Metinko / Informação Crunchbase:

Capchase, um provedor de empréstimos que está ajudando empresas de SaaS com ganhos habituais a desenvolver suas operações, levanta $ 125 milhões da Coleção A liderada por comerciantes de QED – A Capchase fechou uma Collection A de US $ 125 milhões porque a empresa com sede em Nova York parece estar estendendo sua plataforma de investimento não-dilutivo e opções para os fundadores.

Chris Metinko / Informação Crunchbase:

Capchase, um provedor de empréstimos que está ajudando empresas de SaaS com ganhos habituais a desenvolver suas operações, levanta $ 125 milhões da Coleção A liderada por comerciantes de QED – A Capchase fechou uma Collection A de US $ 125 milhões porque a empresa com sede em Nova York parece estar estendendo sua plataforma de investimento não-dilutivo e opções para os fundadores.

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Anteriormente, o FBI buscou informações sobre quem aprendeu nos EUA. Artigo de informação para o caso.

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Source: https://www.allmydailynews.com/2021/06/05/capchase-a-lending-service-that-helps-saas-companies-with-recurring-revenue-to-grow-their-operations-raises-125m-series-a-led-by-qed-investors-chris-metinko-crunchbase-news/

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Operadora europeia muda para soluções baseadas em SaaS full-stack para reduzir despesas operacionais – VanillaPlus – A voz global de TI de telecomunicações

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Netcracker Technology anunciou que Andorra Telecom irá atualizar para o nativo da nuvem Netcracker Digital BSS / OSS para alavancar um modelo de implantação baseado em SaaS e implementar práticas e metodologias inovadoras, como desenvolvimento Agile e DevOps.

O provedor Quad-play Andorra Telecom, a única operadora dentro do Principado de Andorra e um cliente de longa data do Netcracker, obterá benefícios significativos com a plataforma nativa em nuvem de próxima geração do Netcracker, incluindo complexidade de TI reduzida, maior agilidade operacional e comercial e eficiência de custos e a capacidade de monetizar novos fluxos de receita. Isso ajudará a operadora a trazer serviços digitais avançados para os mercados B2C e B2B.

Além disso, o Solução Netcracker Saas dá à Andorra Telecom a oportunidade de explorar o poder da economia da nuvem, incluindo automação de ponta a ponta, multilocação, escalonamento sob demanda, resiliência, capacidade de atualização contínua, flexibilidade de implantação e modularidade.

Jordi Nadal

“Temos um relacionamento extremamente bem-sucedido com a Netcracker há vários anos, então levar as soluções e serviços para a nuvem e para um modelo de entrega SaaS faz todo o sentido para nós”, disse Jordi Nadal, CEO da Andorra Telecom. “Enquanto buscamos uma TI preparada para o futuro e custos mais baixos, estou confiante de que nossa parceria contínua com a Netcracker resultará em um progresso contínuo em uma série de áreas críticas.”

“Estamos extremamente felizes em ajudar a Andorra Telecom a alcançar resultados positivos ainda maiores como resultado da atualização completa para nosso Digital BSS e OSS nativos da nuvem, juntamente com nossos serviços de classe mundial”, disse Sylvain Seignour, presidente, Netcracker. “Estamos ansiosos para aumentar nossa parceria e permitir a agilidade digital da Andorra Telecom utilizando nossas soluções inovadoras.”

Comente sobre este artigo abaixo ou via Twitter: @VanillaPlus OU @jcvplus

Source: https://www.vanillaplus.com/2021/05/12/59928-european-operator-moves-full-stack-saas-based-solutions-reduce-operational-expenses/

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