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SaaS的未来是随需应变的:使用专家来推动增长和参与– BlogH1.com

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保罗·埃斯蒂斯(Paul Estes)是MURAL的首席社区官,负责通过与同伴,合作伙伴和按需协助专家建立联系,来支持,教育和增强MURAL的想象力工作者社区。此前,Paul在戴尔,亚马逊和微软担任过各种职务。

对于SaaS公司而言,在2021年开始时就没有零工经济战略,就像在1990年错过互联网趋势或在2010年无法领先移动革命一样。

领先的SaaS现在正在使用按需专家来彻底改变客户体验。他们的收入和售后保留率不断增长,甚至利用这些见识来打造更好的产品。根据Staffing Industry Analysts(SIA)的数据,随着基于项目的人员配置继续这种数字化转型,全球零配件经济接近5万亿美元。

像Amazon AWS和Qualtrics这样的SaaS超级巨星多年来一直在按需专业知识方面进行投资,并且在2019年,市场研究公司Million Insights发布了一份市场报告,预测到2025年技术服务将是一个价值1万亿美元的市场。一些关于越来越情绪化的消费行为的简单事实。

盖洛普(Gallup)2013年的一份报告发现,与某个品牌有着强烈依恋的客户比同一个品牌的普通客户多支出了23%。

通过将人类专家引入他们的软件解决方案,公司可以与客户互动,以更有效,更个性化的方式解决问题。

相反,《经济学人》智库在2015年的报告中接受采访的高管中,有八分之八以上的高管认为,由于与客户的不恰当互动,他们的公司每年都在亏损。

通过将人类专家引入他们的软件解决方案,公司可以与客户互动,以更有效,更个性化的方式解决问题,同时收集有关如何使他们的产品更直观的重要见解。

这对双方都是双赢的,但是它涉及一种观念,即新产品功能将满足您客户的各种需求。他们不会。实际上,从未使用过80%以上的新产品功能。

世界各地的SaaS领导者都很好地参加了零工经济培训。需要起草该公司范围内备忘单的帮助吗?雇用语法专家来帮助您介意p和q。提交纳税申报表会给您带来焦虑吗? TurboTax Live可以按需提供实际按需注册会计师,以在您上交之前检查您的退货。

拼凑出一些东西时,没有时间去Google“如何建立网站”上100次吗?加入GoDaddy Pro,简化整个过程,并与完美的WordPress设计人员或开发人员联系,以打造您梦想中的网站。

软件公司竞相发布新产品和功能,是因为它们希望为客户提供最佳技术并在竞争中脱颖而出。但是,无论他们的决定有多么善意,太多的SaaS功能都无法推动真正的客户参与度。为什么?因为无论软件多么先进,它都只能做很多事情。

而且,在理解和解决客户的问题方面,新功能常常是远远不够的。

有四个核心驱动因素,为什么按需专家是任何企业的关键需求:

需要增加客户保留率

在当今时间紧迫的世界中,大多数客户无法独自学习和理解您产品的全部功能。实际上,大多数客户使用的功能不到20%,甚至可能只有5%。他们的未充分利用直接影响了您的服务的保留和增长,因为客户不重视他们不使用甚至不了解的功能。从财务角度看,保留的投资回报率不能夸大。 《哈佛商业评论》报道说,保留率仅增加5%即可增加25%至95%的利润。

Source: https://blogh1.com/2021/02/03/the-future-of-saas-is-on-demand-use-experts-to-drive-growth-and-engagement/

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到 2026 年,软件即服务 (SAAS) 市场预计将超过 3050 亿美元

/美通社/ — SaaS 是一种软件分发模型,其中服务提供商将应用程序托管在数据中心,供客户通过……

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佛罗里达州棕榈滩,2021 年 6 月 7 日/美通社/ — SaaS 是一种软件分发模型,其中服务提供商将应用程序托管在数据中心,供客户通过互联网访问。通过订阅服务,客户不再需要维护以前需要的硬件或其他资源,而是可以通过客户端程序或 Web 浏览器访问软件。 SaaS 公司通过互联网向客户提供他们的产品,以按月订阅或即用即付模式。这对客户来说可能更便宜,因为他们不必预先投资其他本地软件产品,而是更灵活地终止不再需要的软件产品合同。这样,SaaS 公司也可以从经常性收入中受益。重要的是,他们还负责持续开发软件并在其基础架构上运行。据 Statista 的一份报告称,到 2021 年,软件即服务 (SaaS) 市场估计价值约 1230 亿美元。 SaaS 应用程序在云中运行,通常可通过桌面和移动应用程序以及 Web 界面访问。它表示:“随着世界各地的组织为各种业务功能采用 SaaS 解决方案,整个 SaaS 市场预计将继续增长。其中包括客户资源管理 (CRM)、企业资源规划 (ERP) 的解决方案,以及作为网络托管和 eCommere。”本周市场上活跃的科技公司包括 Alfi, Inc.(纳斯达克股票代码: 阿尔法),CrowdStrike Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码: CRWD), Salesforce, Inc. (纽约证券交易所代码: 客户关系管理),Palantir Technologies(纽约证券交易所股票代码:PLTR), DocuSign, Inc. (纳斯达克股票代码: 文件).

Reports Valuates 的另一份报告称,到 2026 年,全球软件即服务 (SaaS) 市场规模预计将从 2020 年的 1582 亿美元达到 3073 亿美元,2020-2026 年的复合年增长率为 11.7%。它表示:“人工智能 (AI) 被用于各种应用程序以解决复杂的业务问题。AI 与 SaaS 的融合使组织能够通过自动化、个性化和安全性增强来实现更大的价值。基于 AI 的 SaaS 还加快了内部SaaS 市场规模的主要驱动因素是智能手机、平板电脑和笔记本电脑的使用增加、公共云和混合云的采用以及企业外包的增加。在预测期内促进市场扩张的因素包括越来越多地使用微型 SaaS。”

阿尔菲公司(纳斯达克股票代码: 阿尔法) 突发新闻:Alfi 开始在贝尔法斯特国际机场 (“BFS”) 的信息亭中运营其 AI 企业 SaaS 平台技术,用于数字广告 – Alfi, Inc.(“Alfi”或“公司”),一家 AI 企业 SaaS 平台公司通过机器学习模型为计算机视觉提供支持,使内容发布商和品牌所有者能够在不侵犯用户隐私的情况下提供交互式智能信息,今天宣布已开始在位于贝尔法斯特国际机场 (“BFS”) 内的多个信息亭中运行其数字广告技术.阿尔菲与贝尔法斯特国际机场签订了合同,已经在机场安装了总共 9 个售货亭。 Alfi 目前估计,利用公司技术的 9 个售货亭每年有可能产生超过 5,000,000 美元的收入。

“这仅仅是个开始。数字户外媒体世界正在迅速转变为基于印象的问责制,主要广告商和民族品牌要求报告指标具有更高的透明度和更高的准确性。Alfi 已经远远领先于这条曲线,已经建立、测试并正在部署这些Alfi 的 CRO Ron Spears 说:“我们是全球户外户外世界的先进平台。看到这些向 ALFI 智能平台的重大转变令人非常兴奋。” “我在不断变化的公司从事数字和 DOOH 近 20 年,但当我看到 Alfi 的技术时,我无言以对。这是 DOOH 行业的下一个颠覆者,”Alfi 的 CRO 说。

数字信息亭广告在机场、商场、体育和娱乐场所以及城市街道等场所激增,因为它们创造了一个极好的机会让消费者接触品牌、信息或产品,从长远来看比传统广告更具成本效益广告渠道,并为所有者提供产生额外收入的机会。

利用 Alfi 的技术,贝尔法斯特国际机场可以优化其售货亭网络,按年龄、性别、地理、人口统计、品牌行为和兴趣实时提供强大的覆盖范围、动态视觉效果和量身定制的信息功能。 Alfi 的计算机视觉可以远程更改和运行广告,以负责任和隐私合规的方式在正确的时间向正确的人提供正确的内容。

Alfi 提供了数据丰富的报告功能,可以通知广告商有人查看了他们的广告、查看次数以及每个查看者对广告的反应。广告商对他们使用的广告技术的性能和功能的要求越来越高。 Alfi 为广告商提供分析、问责、透明度、参与证明和实际印象。

贝尔法斯特国际机场是北爱尔兰的主要机场,也是爱尔兰岛上的第二大门户。全年 24/7 运营。如需了解更多关于 ALFI 的信息,请访问: https://www.getalfi.com

市场的其他近期发展包括:

CrowdStrike Holdings, Inc.(纳斯达克股票代码: CRWD),云交付端点和云工作负载保护领域的领导者, 最近宣布 2022 财年第一季度的财务业绩,截至 2021 年 4 月 30 日。“CrowdStrike 以强劲的势头开始了新的财年,并提供了超出我们预期的出色的第一季度业绩。我们看到了业务多个领域的实力,增加了 144 美元本季度净新增 ARR 为 100 万美元,最终 ARR 同比增长 74%,超过 11.9 亿美元。CrowdStrike 名称已成为一流网络安全保护和有效平台的代名词。各种规模的客户都越来越多地选择 CrowdStrike 作为其记录的安全平台,本季度新增 1,524 名新订阅客户,其中一半的订阅客户现在至少采用五个云模块。我们相信由数字和安全转型等长期趋势驱动的强劲需求环境CrowdStrike 的 George Kurtz 说:“云采用和威胁环境加剧,为长期可持续增长提供了一条跑道。”的联合创始人兼首席执行官。

Salesforce Connections——Salesforce,[纽约证券交易所: 客户关系管理],CRM 的全球领导者, 最近宣布 Digital 360 的新创新,帮助公司更快地实现数字化并提供下一代营销、商务和数字体验

随着消费者继续挑战数字化优先的含义——从在线购买汽车和杂货到在手机上申请抵押——企业的营销预算也在紧随其后,在线销售额超过 4 万亿美元1,数字化预计将达到今年全球广告支出的一半。2 Salesforce 正在帮助公司在这些转变中保持领先地位,在 2020 年平均支持超过 1000 亿次爱因斯坦预测,发送 6820 亿封电子邮件并每天平均交付 300 万笔商业交易。

Palantir Technologies(纽约证券交易所代码:PLTR) 最近宣布 它已被美国特种作战司令部 (USSOCOM) 选中,作为其企业数据管理和支持人工智能的任务指挥平台,作为任务指挥系统/通用作战图计划的一部分,继续其工作。该合同总价值为 1.11 亿美元,包括期权在内,其中 5250 万美元在授予后执行。总合同包括一个基准年和一个期权年。

自 2016 年以来,美国特种作战司令部已将 Palantir 的平台用于实时任务操作,以与全球态势感知架构的其他组件进行互操作。 Palantir 的软件旨在聚合不同的孤立数据源,以实现最佳的数据驱动决策,使 Palantir 非常适合提供一个平台,以支持统一努力并增强跨作战职能的高影响力决策。

DocuSign, Inc.(纳斯达克股票代码: 文件),作为 DocuSign 协议云的一部分,它提供了世界排名第一的电子签名解决方案, 最近宣布 截至 2021 年 4 月 30 日的财政季度业绩。

DocuSign 首席执行官丹·斯普林格 (Dan Springer) 表示:“我们越来越成为人们在这个新兴经济体中达成共识的方式——这不仅帮助组织在大流行期间继续运营,而且帮助他们在未来实现新的、更有效的经营方式。” . “这一事实反映在我们的新客户和现有客户以创纪录的速度采用和扩张、我们第一季度收入同比增长 58% 以及我们最近将第 100 万客户添加到 DocuSign 平台上。”

免责声明:FN Media Group LLC (FNM) 拥有并经营 FinancialNewsMedia.com 和 MarketNewsUpdates.com,是第三方出版商和新闻传播服务提供商,通过多个在线媒体渠道传播电子信息。 FNM 与此处提及的任何公司均无任何关联。 FNM 及其附属公司是新闻传播解决方案提供商,不是注册经纪人/交易商/分析师/顾问,没有投资许可证,不得出售、要约出售或要约购买任何证券。 FNM 的市场更新、新闻快讯和公司简介不是购买、出售或持有证券的招揽或建议。本新闻稿中的材料旨在提供严格的信息,切勿将其解释或解释为研究材料。强烈建议所有读者自行进行研究和尽职调查,并在考虑任何级别的股票投资之前咨询有执照的金融专业人士。此处包含的所有材料都是重新发布的内容和详细信息,这些内容和详细信息之前由本新闻稿中提到的公司传播过。 FNM 对其读者或订阅者的任何投资决定不承担任何责任。请投资者注意,投资股票可能会损失全部或部分投资。对于当前执行的服务,FNM 已因非附属第三方对 Alfi, Inc. 发布的当前新闻稿的新闻报道而获得了 2500 美元的补偿。 FNM 不持有本新闻稿中提及的任何公司的股份。

本新闻稿包含经修订的 1933 年证券法第 27A 条和经修订的 1934 年证券交易法第 21E 条所指的“前瞻性陈述”,并且此类前瞻性陈述是根据安全港条款作出的1995 年《私人证券诉讼改革法案》的规定。“前瞻性陈述”描述了未来的预期、计划、结果或策略,通常以“可能”、“未来”、“计划”或“计划”等词开头、“将”或“应该”、“预期”、“预期”、“草案”、“最终”或“预计”。请注意,此类陈述受到多种风险和不确定性的影响,可能导致未来情况、事件或结果与前瞻性陈述中的预测大不相同,包括实际结果可能与预测大不相同的风险在前瞻性陈述中,由于各种因素以及公司年度报告 10-K 或 10-KSB 以及该公司向美国证券交易委员会提交的其他文件中确定的其他风险。您在评估此处包含的前瞻性陈述时应考虑这些因素,不要过分依赖此类陈述。本新闻稿中的前瞻性陈述是在本新闻稿发布之日作出的,FNM 不承担更新此类陈述的义务。

联系信息:

媒体联系邮箱: [电子邮件保护] – +1(561)-325-8757

消息来源 Financialnewsmedia.com

数字信息亭广告在机场、商场、体育和娱乐场所以及城市街道等场所激增,因为它们创造了一个极好的机会让消费者接触品牌、信息或产品,从长远来看比传统广告更具成本效益广告渠道,并为所有者提供产生额外收入的机会。

Source: https://www.prnewswire.com/news-releases/software-as-a-service-saas-market-expected-to-exceed-305-billion-by-2026-301306329.html

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Capchase 是一家贷款提供商,正在帮助具有习惯性收入的 SaaS 公司发展其业务,在 QED Traders 的带领下筹集了 1.25 亿美元的 A 集合(Chris Metinko/Crunchbase Information)

Chris Metinko / Crunchbase 信息:Capchase,一家帮助 SaaS 公司…

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/ 科技 / Capchase 是一家贷款提供商,正在帮助具有习惯性收入的 SaaS 公司发展其业务,在 QED Traders 的带领下筹集了 1.25 亿美元的 A 集合(Chris Metinko/Crunchbase Information)

行政 1天前 科技 发表评论7 次观看

克里斯·梅廷科 / Crunchbase 信息:

Capchase 是一家贷款提供商,正在帮助具有习惯性收入的 SaaS 公司发展其业务,在 QED Traders 的带领下筹集了 1.25 亿美元的 A 集合 — Capchase 关闭了 1.25 亿美元的 Collection A,因为这家总部位于纽约的公司似乎要将其非稀释性投资平台和选择扩展到创始人。

克里斯·梅廷科 / Crunchbase 信息:

Capchase 是一家贷款提供商,正在帮助具有习惯性收入的 SaaS 公司发展其业务,在 QED Traders 的带领下筹集了 1.25 亿美元的 A 集合 — Capchase 关闭了 1.25 亿美元的 Collection A,因为这家总部位于纽约的公司似乎要将其非稀释性投资平台和选择扩展到创始人。

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Source: https://www.allmydailynews.com/2021/06/05/capchase-a-lending-service-that-helps-saas-companies-with-recurring-revenue-to-grow-their-operations-raises-125m-series-a-led-by-qed-investors-chris-metinko-crunchbase-news/

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欧洲运营商转向基于堆栈的基于SaaS的解决方案以减少运营支出-VanillaPlus-电信IT的全球声音

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Netcracker Technology宣布安道尔电信将升级到云原生 Netcracker Digital BSS / OSS 为了利用基于SaaS的部署模型并实施创新实践和方法,例如敏捷开发和DevOps。

四网合一的提供商安道尔电信公司是安道尔公国内唯一的运营商,也是Netcracker的长期客户,它将从Netcracker的下一代云原生平台中受益匪浅,包括降低IT复杂性,增强运营和业务敏捷性,降低成本以及通过新收入来源获利的能力。这将帮助运营商为B2C和B2B市场带来高级数字服务。

除此之外 Netcracker Saas解决方案 使安道尔电信有机会探索云经济的力量,包括端到端自动化,多租户,按需扩展,弹性,持续可升级性,部署灵活性和模块化。

乔迪·纳达尔(Jordi Nadal)

“我们与Netcracker建立了非常成功的合作关系多年,因此将解决方案和服务整合到云中以及采用SaaS交付模型对我们来说非常有意义,”安道尔电信首席执行官Jordi Nadal说。 “当我们希望我们的IT能够适应未来需求并降低成本时,我有信心与Netcracker保持长期的合作伙伴关系将在许多关键领域取得持续的进步。”

Netcracker总裁Sylvain Seignour表示:“由于对我们的云原生数字BSS和OSS进行了全栈升级以及我们的世界一流服务,我们非常乐于帮助安道尔电信取得更大的积极成果。” “我们期待发展我们的合作伙伴关系,并利用我们的创新解决方案实现安道尔电信的数字敏捷性。”

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Source: https://www.vanillaplus.com/2021/05/12/59928-european-operator-moves-full-stack-saas-based-solutions-reduce-operational-expenses/

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